Folleto

Medallia Discurso para las telecomunicaciones

Contact center volume is booming as customers adjust to new self-service options for technical support, service changes, and device or hardware purchases. As many providers struggle to effectively balance volume and complexity, shaping customer outcomes is taking a backseat to cost efficiencies – but with Medallia Speech it doesn’t have to.

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  • Reducir el coste del servicio
  • Desviar el volumen del centro de contacto
  • Comprender el recorrido del cliente de principio a fin
  • Automatizar el control del cumplimiento

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