Demostración de descubrimiento: Gestión proactiva de la experiencia digital a gran escala

Esta Discovery Demo mostrará la Medallia Digital Suite - la única plataforma preparada para empresas que combina métricas de feedback de usuario procesables con inteligencia de comportamiento completa para ayudar a las organizaciones a comprender y optimizar la experiencia del cliente digital.

En esta demostración, veremos cómo gestionar y optimizar de forma proactiva los viajes digitales respondiendo a las experiencias individuales de los clientes en tiempo real.

• Elimine las conjeturas a la hora de identificar los problemas más urgentes que afectan a la experiencia.
  Gracias a la IA y al aprendizaje automático, Medallia Digital Suite muestra automáticamente qué problemas están afectando significativamente a la experiencia de los visitantes, ayudándole a mejorar la fidelidad, impulsar el crecimiento y aumentar el ROI.
• Capture sentimientos, emociones y opiniones en el momento para personalizaciones más inteligentes.
  A medida que su equipo mejora sus experiencias en línea, reciba comentarios en tiempo real de sus visitantes. Medallia captura comentarios directos e indirectos, ayudándole a personalizar cada experiencia en línea.
• Aumente las relaciones con contactos a medida, automatizados y personalizados.
  Con Medallia, puede combinar señales de todos los canales en la misma plataforma. Con estos datos agregados, puede profundizar en las relaciones con los clientes y personalizar cada encuentro.