10 formas de potenciar sus datos de Salesforce con Medallia

Su sistema CRM contiene una gran cantidad de información esencial sobre los clientes basada en su relación con ellos. Pero, ¿qué pasa con la perspectiva del cliente?

Es imprescindible incluir la voz de su cliente en todo lo que haga.

Aquí es donde entramos nosotros. Junto con sus datos de ventas y relaciones de Salesforce®, la plataforma de gestión de la experiencia del cliente de Medalliarecopila las opiniones de los clientes, analiza los resultados y ofrece información a sus empleados para que puedan tomar medidas centradas en el cliente. La perfecta integración entre estas dos potentes plataformas permite a sus equipos actuar en el momento, impulsando resultados empresariales positivos como el aumento de las oportunidades de ventas cruzadas y la reducción de la rotación de clientes.

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