디지털 전문가

• 세계 최초의 CX 점수 측정 지표인 DXS를 활용하여 모든 온라인 경험을 자동으로 분석하고 실행 가능한 인사이트를 발견하세요.
• 5가지 주요 경험 점수를 통해 데이터에 기반한 의사 결정을 내리고 ROI를 높일 수 있습니다: 양식, 기술, 탐색, 좌절감, 참여도
• 고객 경험에 대한 완벽한 가시성을 위해 DXS와 NPS와 같은 주요 피드백 지표를 결합하여 개별 및 전체 수준에서 CX를 측정합니다.

• 경험 품질 및 행동 데이터를 기반으로 한 전략적 피드백 점검으로 즉각적인 참여 유도
• 실시간 행동 인사이트를 사용하여 가장 중요한 순간에 행동을 유도하고 방문자의 참여를 유도하세요.
• 팀 전체에서 AI 기반 데이터 매핑 및 자동 알림을 통해 차선책을 마련하세요.

자세히 알아보기: 디지털 피드백을 캡처하는 방법