디지털 전문가

• 세계 최초의 CX 평가 지표인 DXS를 활용하여 모든 온라인 경험을 자동으로 분석하고, 실행 가능한 인사이트 도출하세요
• ‘양식’, ‘기술적 요소’, ‘탐색 편의성’, ‘불만족도’, ‘참여도’라는 5가지 핵심 경험 지표를 ROI 데이터 기반의 의사결정을 내리고 ROI 높여보세요.
• DXS와 NPS와 같은 주요 피드백 지표를 결합하여 개인 및 전체 차원의 고객 경험을 측정함으로써 고객 경험 대한 포괄적인 통찰력을 확보하십시오

• 경험 품질 및 행동 데이터를 기반으로 한 전략적 피드백 점검으로 즉각적인 참여 유도
• 실시간 행동 인사이트 가장 중요한 순간에 조치를 인사이트 방문자의 참여를 인사이트
• 팀 전체에서 AI 기반 데이터 매핑 및 자동 알림을 통해 차선책을 마련하세요.

더 알아보기:디지털 피드백 수집 방법