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싱크탱크이자 시민 혁신 단체인 뉴 아메리카 재단은 17개 주와 협력하여 위탁 양육 환경을 재설계하고 있습니다. 첫 번째 단계에서 이 단체는 워싱턴 주 아동, 청소년 및 가족부와 협력하여 위탁 가정 허가 절차를 개선했습니다.
워싱턴주 아동, 청소년 및 가족부 웹사이트의 혁신 허브를 통해 이해관계자 피드백을 요청하는 데 Medallia Crowdicity® 아이디어 협업 플랫폼이 사용되었습니다. 사용하기 쉬운 이 플랫폼은 피드백 프로세스의 투명성을 보장하여 주 위탁 보호 프로그램을 개선하기 위해 수천 명의 이해관계자의 동의와 참여를 이끌어냈습니다.
사례 연구를 읽고 뉴 아메리카가 워싱턴주의 위탁 보호 라이선스 시스템을 혁신하기 위해 300개 이상의 변경 사항을 파악하고 즉시 조치하여 라이선스 취득 시간을 90일 이내로 단축하면서 친인척 간병인의 면허를 11%에서 70%로 늘린 방법에 대해 자세히 알아보세요.
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