리테일러를 위한 커브사이드 커머스 가이드

문자 메시지를 사용하여 원활한 도로변 픽업을 실행하는 5단계

소비자의 87%는 브랜드가 계속해서 도로변 픽업 옵션을 제공하기를 원합니다.

팬데믹 이후 소비자들이 청결, 건강, 안전에 대해 점점 더 신중해짐에 따라 대형 유통업체, 체인 레스토랑, 지역 비즈니스가 비대면 상거래 서비스를 계속 확대하는 것은 당연한 일입니다.

도로변 픽업은 올바르게 수행하면 고객과 비즈니스 모두에게 효율적이고 편리하며 가장 중요한 비접촉식 경험을 제공합니다. 앞으로 소매업체를 차별화할 수 있는 것은 도로변 픽업 서비스를 제공하는 것이 아니라 이를 효율적으로 실행할 수 있다는 것입니다.

내부 내용

• 5단계로 알아보는 원활한 커브사이드 픽업 경험의 구조
• 텍스트를 사용하여 주문부터 픽업까지 고객 경험을 개선하는 방법
• 스마트 자동화를 통해 양방향 커뮤니케이션을 극대화하고 서비스를 신속하게 처리하는 방법에 대한 전문가 팁