환자 후속 조치의 새로운 표준이 된 문자 메시지

치료 후 환자 사후 관리가 그 어느 때보다 중요해졌지만, 그 어느 때보다 어렵습니다. 직원 부족, 전화 통화와 같은 전통적인 참여 방식에 대한 환자들의 기피, 대규모로 경험을 추적하고 개인화하는 능력의 한계로 인해 효과적인 사후 관리가 어렵습니다. 하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다.

의료 팀은 환자가 선호하는 문자 메시지 방식을 통해 환자와 연결함으로써 전체 환자 집단에 걸쳐 확장 가능한 방식으로 개인적인 관계를 형성할 수 있으며, 이는 신뢰 구축의 기초가 되어 참여도를 높이고 결과를 개선하는 데 도움이 됩니다.
임상 의료 서비스 경험 책임자인 토니 랜드와 수석 솔루션 컨설턴트인 아론 엘리아스의 토론과 시연을 시청하세요:

• 환자 기대치의 최신 동향과 참여도에 미치는 영향, 단방향 및 양방향 문자 메시징의 이점
• 단방향 및 양방향 문자 메시징의 사용 사례와 이를 통해 규정 준수를 높이고 재입원을 줄이는 방법
• 의료 팀이 개인화된 자동 메시지를 쉽게 전송하여 양질의 참여도를 높일 수 있습니다.