Medallia 텍스트 분석

Medallia 텍스트 분석은 Medallia 시스템 내에서 바로 사용할 수 있으므로 텍스트 피드백에 숨겨진 인사이트를 쉽게 이용할 수 있고 조직 전체에 있는 사람들과 쉽게 공유할 수 있습니다. 새로 배워야 할 것도, 설치할 새 소프트웨어도, 통합에 대해 걱정할 필요도 없습니다. Medallia 텍스트 분석은 사용자가 별도의 교육 없이도 이해할 수 있는 직관적이고 사용하기 쉬운 보고서를 생성합니다. 주요 텍스트 분석 솔루션의 장점

• 사용하기 쉬운 통합 솔루션
• 텍스트를 통한 즉각적이고 심층적인 인사이트로 행동 유도
• 대규모 이슈가 되기 전에 새로운 트렌드 감지
• 설문조사를 단축하고, 점수와 함께 축어 분석을 통해 고객 인사이트 확대
• 축어적 주석의 수동 코딩 대체하기
• 댓글과 점수를 함께 분석
• 소셜 피드백의 텍스트도 자동으로 분석합니다.