ServiceNow용 Medallia 및 3CLogic으로 컨택 센터를 강화하세요.

오늘날의 고객은 더 빠르고 개인화된 더 나은 서비스 상호작용을 기대합니다. 실제로 80%가 제품만큼이나 경험이 중요하다고 생각하며, 최고의 서비스를 핵심 경쟁력으로 삼고 있습니다.

서비스 데스크의 생산성과 수익성 향상에 대한 빠르고 통찰력 있는 온디맨드 웨비나에서 Medallia 및 3CLogic을 시청하세요. 통합 AI 및 컨택 센터 기능을 통해 ServiceNow의 IT, 직원 및 고객 서비스 관리를 향상시킬 수 있는 방법을 알아보세요.

30분 동안 진행되는 이 세션에서는 다음과 같은 내용을 다룹니다:

• 3CLogic과 Medallia 의 시너지로 ServiceNow 내 모든 고객 및 직원 상호 작용에서 인사이트를 발견하는 방법
• 컨택 센터 운영의 수준을 높여야 하는 이유
• 3CLogic 및 Medallia 실제 사례 살펴보기

컨택 센터 환경을 개선하고 고객과 직원의 요구 사항을 더 깊이 이해하며 궁극적으로 고객 유지, 충성도 및 성장을 촉진하는 방법을 배울 수 있는 이 기회를 놓치지 마세요.