CX의 미래 지원

Medallia 리빙렌즈를 통해 사람의 신호를 포착하는 것이 체험 프로그램을 혁신하는 열쇠가 되는 방법을 알아보세요.

발표자
칼 웡
공동 창립자 겸 CEO, Medallia LivingLens

칼 웡은 Medallia 리빙렌즈의 CEO입니다. 리빙렌즈를 설립하기 전에는 고객과 대행사 양쪽에서 마케팅 및 소비자 인사이트 업무를 수년간 담당했습니다. 전 AURA 이사회 멤버이자 GIMRA 의장인 그는 시장조사협회 디플로마와 공인 마케팅 대학원 디플로마를 보유하고 있습니다. 칼은 비디오와 영향력 있는 인사이트 전달에 대한 열정과 열정을 가지고 있습니다. 그는 Medallia 리빙렌즈의 비전을 주도하고 고객의 참여를 유도합니다.

Forrester CX 2020에서 녹화된 세션