온라인 방문자 경험 최적화

최근 Decibel을 인수한 Medallia for Digital은 가장 중요한 데이터와 인사이트를 바탕으로 더욱 스마트한 온라인 참여, 개인화, 즉각적인 조치를 유도함으로써 디지털 고객 경험을 이해하고 최적화하는 데 강점이 있는 기업으로 성장했습니다.

25분 분량의 데모 데모를 시청하고 다음을 포함하여 온라인 고객과 대규모로 높은 가치의 관계를 구축할 수 있도록 지원하는 방법을 알아보세요:

• 경험에 영향을 미치는 가장 시급한 문제를 파악할 때 추측을 배제합니다. AI와 머신러닝을 기반으로 하는 Decibel( Medallia )은 방문자 경험에 큰 영향을 미치는 문제를 자동으로 파악하여 충성도를 개선하고 성장을 촉진하며 ROI를 높일 수 있도록 지원합니다.
• 순간의 감정, 정서, 피드백을 캡처하여 개인화된 응답을 제공하세요. 디지털용 Medallia 은 직접 및 간접 피드백을 모두 수집하여 모든 온라인 경험을 개인화할 수 있도록 도와줍니다.
• 자동화된 맞춤형 개인화 인게이지먼트를 통해 관계를 성장시키세요. Medallia 및 데시벨을 사용하면 모든 채널의 신호를 동일한 플랫폼으로 통합할 수 있습니다. 이렇게 통합된 데이터를 통해 고객 관계를 강화하고 모든 고객과의 만남을 개인화할 수 있습니다.