참여를 넘어: HR이 진정한 비즈니스 영향력을 창출하는 방법

오늘날 경험 중심 경제에서 HR 리더들은 강력한 새로운 사명을 부여받았습니다: 단순히 직원 경험을 형성하는 것을 넘어 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출해야 합니다.

노스웨스턴 대학교 인력과학 프로젝트가 주최하는 TALREOS 웨비나 시리즈의 일환으로 진행되는 '참여를 넘어: HR이 실질적인 비즈니스 영향력을 창출하는 방법'을 시청하세요.

전직 최고경영자(CEO) 및 실무자 패널의 이야기를 들어보세요:
멜리사 아론테 박사, Medallia
스테파니 머피, 유나이티드헬스 그룹
카일리 랜넌, 메이저
리처드 로제노우, 이코나 애널리틱스 진행

함께, 선도적인 기업들이 직원들의 통찰력을 활용하여 고객 만족도, 운영 효율성, 그리고 비즈니스 성장을 촉진하는 방식을 탐구합니다.

학습 내용

• 인사, 운영, 고객 경험 부서 간 사일로를 허무는 방법
• 직원 신호를 비즈니스 성과로 전환하는 방법
• 기업 전반의 경험을 위한 임베디드 운영 체제 구축 방법