Medallia의 통합 보고 및 대시보드

이미 디지털 채널에 Medallia Experience Cloud 을 사용 중이거나, 디지털 채널이 세계 최고 수준의 고객 경험 관리(CEM) 제품에 어떻게 원활하게 적용되는지 더 잘 이해하고 싶은 경우 등 CX 여정의 어느 단계에서든 다양한 기능이 가득한 강력한 Medallia Experience Cloud 보고 도구를 사용하여 보다 포괄적인 분석을 활용하는 방법을 알려드리고자 합니다.

이 브로셔에서는 다음과 같은 내용을 확인할 수 있습니다:

• 관리 제품군 제어판으로 디지털 VoC 프로그램을 제어하는 방법
• 사용자 지정 가능한 역할별 보고서 작성기의 주요 기능과 이점
• 모든 디지털 및 비디지털 채널을 위한 하나의 대시보드의 장점
• 네이티브 텍스트 분석을 사용하여 CX를 한 단계 업그레이드하는 방법