IDC가 작성한 백서*에 따르면 Medallia 는 고객 만족도 향상, 생산성 증대, 플랫폼 비용 절감 등 고객 경험 팀에 상당한 가치를 제공하고 탁월한 효과를 제공하는 것으로 분석되었습니다. 인터뷰에 참여한 고객들의 주요 내용은 다음과 같습니다:
IDC(International Data Corporation)는 정보 기술, 통신 및 소비자 기술 시장을 위한 시장 정보, 자문 서비스 및 이벤트를 제공하는 최고의 글로벌 기업입니다.
*비즈니스 가치 Medallia Experience Cloud , IDC (2021년 6월)
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