Medallia SPARK 매트릭스™에서 리더로 선정되었습니다: 고객 여정 분석(CJA), 2023년

Medallia 는 선도적인 시장 조사 기관 쿼드런트 지식 솔루션이 발표한 2023년 8월 SPARK Matrix™ 고객 여정 분석(CJA) 보고서에서 리더로 선정되었습니다. 올해 보고서에서는 21개 서비스 제공업체를 12개 기준에 따라 두 가지 범주로 분류하여 평가했습니다: 기술 우수성 및 고객 영향력.

이 보고서는 CJA 시장에 대한 종합적인 분석을 제공하며 제품, 시장 입지, 가치 제안을 기준으로 서비스 제공업체를 평가합니다. Medallia의 선도적인 위치는 모든 접점에서 탁월한 고객 여정을 제공하기 위한 노력의 증거입니다.

보고서 전문을 다운로드하여 자세히 알아보세요:

• CJA 시장의 현재 시장 역학, 개요 및 경쟁 환경
• 주요 경쟁 요소 및 기술 차별화 요소
• 기업이 CJA 제공업체를 찾을 때 고려해야 할 기준
• Medallia 을 모든 벤더 중 현재 역량 부문 리더로 선정한 이유