Medallia 입소스와 제휴하여 세계 최고 수준의 고객 경험 솔루션 제공

글로벌 경쟁이 더욱 치열해지면서 성공적인 리더들은 경쟁에서 앞서 나가기 위해서는 제품 혁신과 운영 우수성을 넘어 전반적인 고객 경험으로 경쟁해야 한다는 사실을 깨닫고 있습니다. 고객 중심 비즈니스를 구축하는 것은 모든 경영진의 목표이지만, 이 중요한 과제는 말처럼 쉽지 않습니다. 고객의 목소리가 없으면 관리자는 고객의 요구와 필요에 대한 가정에 의존해야 합니다.

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입소스 소개
입소스는 경험 프로그램을 설계, 구현 및 가치를 창출하는 글로벌 리더입니다. 입소스는 조직이 고객경험 투자수익률(ROCXI)을 달성하여 고객경험과 비즈니스 성과를 개선할 수 있도록 지원합니다. 90개 시장의 전문가 팀이 연구, 기술, 분석 및 자문 솔루션의 고유한 조합을 통해 고객을 지원합니다.