자동차의 진화 마스터하기: 디지털 영업에서 재택 서비스까지

자동차 브랜드에게 있어 고객은 그 어느 때보다 중요한 존재이며, 이는 판매를 촉진하고 브랜드 신뢰를 공고히 하기 위해서는 자동차 구매 프로세스의 모든 접점에서 고객 참여를 측정하는 것이 매우 중요하다는 것을 의미합니다. 점점 더 많은 소비자가 대면 구매를 줄이고 이커머스 옵션을 선호함에 따라 자동차 제조업체는 이러한 전례 없는 소비자 니즈의 변화를 지원하기 위해 진화해야 합니다.

이 웨비나에 참여하여 여러분에게 도움이 될 수 있는 새롭고 혁신적인 CX 도구에 대해 알아보세요:

• 웹, 모바일 및 인앱 경험 전반에서 마찰을 제거하여 멀티채널 구매 행동을 유도하고 매출을 증대합니다.
• 소비자의 배달 경험에 영향을 미치는 주요 주제에 대한 인사이트를 수집하여 경쟁 우위를 확보하세요.
• 소비자가 풍부한 비디오 피드백을 쉽게 공유할 수 있는 도구를 통해 딜러 및 공급업체 파트너가 임시 휴업과 새로운 재택 배송 환경에 대처할 수 있도록 지원하세요.