간병인 복지 관리: 실시간 참여의 필요성

코로나19 팬데믹은 의료 업계에서 가장 큰 위기 중 하나인 간병인의 소진과 인력 감소를 조명했습니다.

일선 팀에서 스트레스 수준이 상당히 높고, 사기와 참여도가 낮으며, 다른 직업을 찾는 경향이 증가함에 따라 조직은 간병인 복지 관리에 대한 새로운 접근 방식을 수용해야 합니다.

이 웨비나에서는 HIMSS Market Intelligence에서 실시한 최근 연구를 바탕으로 의료 리더가 실시간 인사이트와 피드백을 사용하여 어떻게 활용할 수 있는지 살펴봅니다:

• 일선 직원에게 중요한 것이 무엇인지 파악하기
• 직원 여정의 마찰 지점 해결
• 높은 성과 및 유지율의 문화 조성

발표자
크리스티 로, 의료 서비스 경험 책임자 Medallia
패티 엔라도, 고객 콘텐츠 디렉터, HIMSS