팬데믹은 예상치 못한 다양한 방식으로 직장 환경을 뒤흔들었습니다. 직원 경험 영향을 더 잘 파악하기 위해 Medallia 다양한 산업 분야의 미국 직원 3,800명 이상과 코로나19로 인해 무급 휴직 또는 해고된 사람들을 대상으로 Medallia .

이 연구 보고서는 팬데믹이 노동 시장에 어떤 혼란을 초래했는지, 그리고 조직이 직원 경험 개선할 수 있는 여러 가지 기회를 제시합니다.

주요 결과:

• 응답자의 약 20%가 팬데믹으로 인해 무급 휴직 또는 해고를 당했다고 답했습니다.
• 팬데믹 관련 해고를 잘 처리한 기업은 그렇지 않은 기업보다 전직 직원을 유치할 가능성이 두 배나 높았습니다(85% 대 40%).
• 풀타임 또는 파트타임으로 일하는 응답자의 70%는 고용주가 코로나19에 대응하는 방식에 만족한다고 답했지만 소매업, 여행업, 요식업에서는 그 수치가 더 낮았습니다.
• 사무실, 매장 또는 현장에서 근무하는 응답자의 44%만이 출근하는 것이 안전하다고 느낀다고 답했습니다.