보험금 청구 경험 혁신: 보험 업계 전문가와의 솔직한 대화

연구에 따르면 한 번의 부정적인 경험으로 인해 고객이 새로운 보험에 가입할 가능성이 13.5배나 높아질 수 있습니다. 보험금 청구 처리는 보험 가입자에게 중요한 순간일 뿐만 아니라 보험 가입자의 삶을 회복하기 위해 지출되는 보험료의 거의 70%를 차지합니다. 이러한 점을 고려할 때 최근 몇 년간 보험금 청구에 많은 투자가 집중된 것은 놀라운 일이 아니지만, 고객 경험을 혁신하고 효율성을 개선하며 업계에서 두각을 나타낼 수 있는 많은 길이 열려 있습니다.

고객 경험, 기술, 비즈니스 혁신의 교차점에서 클레임의 미래를 분석하고 탐구하는 원탁 토론을 시청하세요. 100년 이상의 업계 경험을 바탕으로 Deloitte, Guidewire, Rosen Consulting의 전문가 패널이 현재 효과가 있는 부분, 개선해야 할 부분, 혁신이 필요한 부분에 대한 관점을 공유합니다.

이 기회를 활용하여 클레임 경험과 관리를 혁신하고 비즈니스 성과를 높일 수 있는 한 발 앞서 나가세요.