신호에서 행동으로 - 지속적인 혁신의 장벽을 허물다

Medallia의 전략 분석 및 임베디드 전문가 팀의 전문가와 함께 고객 피드백을 실제 운영상의 변화로 전환하여 지속적인 혁신을 이끌어내는 데 방해가 되는 장벽을 극복하는 방법을 중심으로 대화형 토론에 참여하세요.

세션의 빠른 하이라이트

이 웨비나에서는 '신호에서 행동으로'의 여정을 탐색하기 위한 프레임워크, 증거 포인트 및 사례 연구를 소개하고, 브라질 투자 관리 회사( XP Inc.)의 글로벌 전략 분석 책임자 베로니카 안드라데 , CX 자문 그룹 이사 제니 바테, 특별 게스트인 길에르메 콜버그(Guilherme Kolberg) CX 및 고객 관리 책임자 간의 대담이 진행됩니다.

이 웨비나에 등록하여 다음 사항에 대해 토론하세요:

• 성공적인 폐쇄 루프 피드백 정의하기
• 맞춤형 대응의 가치를 명확히 하고 효과적인 맞춤형 대응 전략 설계하기
• 고객 인사이트를 우선 순위가 지정된 운영 요구 사항으로 변환하기
• 변화를 위한 불타는 플랫폼 구축, 의사 결정권자의 마음과 생각에 호소하기
• 장기적인 성공을 위한 조직 설정