Medallia 『The Ultimate Question 2.0』의 저자 프레드 라이크헬드(Fred Reichheld)와의 대담 녹음본을 청취해 보시기를 Medallia . 라이크헬드 씨는 Medallia마케팅 이사 스콧 뷰캐넌(Scott Buchanan)과 함께 고객 충성도에 인사이트 나누고, 이번 온라인 북클럽 참가자들의 질문에 답변합니다.