리테일 기업이 가장 큰 자산인 직원을 활용하여 더 큰 영향력을 발휘하는 방법

정규직 직원의 이해와 참여에만 초점을 맞추는 기업은 큰 그림을 놓치고 있습니다. 오늘날의 인력은 직원 경험에 대한 다른 접근 방식을 필요로 하며, 이는 작년에 전 세계적인 팬데믹에 접어들면서 더욱 분명해졌습니다. 특히 매우 독특한 도전에 직면한 일선 직원들의 요구를 이해하기 위한 맞춤형 접근법의 필요성이 부각되었습니다.

지난 한 해 동안 Mejuri는 모든 직원을 이해하고, 피드백에 대한 조치를 취하고, 전체 직원의 참여를 유도하는 더 나은 방법을 발견했습니다.

메주리의 인사 운영 담당 부사장 케이트 레일튼(Kate Railton)이 Medallia의 앤드류 커드모어(Andrew Cudmore)와 함께 이 캐나다 브랜드에서 직원 경험이 어떻게 중심이 되고 있는지 들어보세요.