웹 세미나 녹화

마스터캐스트 - 매일 고객의 문제점을 발견하고, 우선순위를 정하고, 제거할 수 있도록 지원하는 영향력 있는 팀 지원

온디맨드 21개 세션 체험하기

포틀랜드 제너럴 일렉트릭의 부사장 겸 최고 고객 책임자인 존 맥팔랜드와 함께 PGE가 고객 경험을 새로운 차원으로 끌어올리기 위해 어떻게 소유권을 창출하고 조치를 취했는지 들어보시기 바랍니다:

PGE가 소비자의 목소리를 포착하고 해당 데이터를 사용하여 운영 효율성을 높이는 방법
CX를 운영하는 방법
조직 전체에서 인사이트를 행동으로 옮기는 방법
고객 영향력 팀 구축
일선 직원 경험(FLEX)이 미치는 영향

주요 발표자:

존 맥팔랜드, 최고 고객 책임자, 포틀랜드 제너럴 일렉트릭

마이클 길릴랜드, 고객 성공 관리자, Medallia

죄송합니다... 문제가 발생한 것 같습니다. 페이지를 새로고침하고 페이지를 새로고침하고 다시 시도하세요.

medallia

현재 양식을 표시할 수 없습니다. 다음을 통해 연결해 주세요. 웹 사이트 채팅을 통해 연결하세요.

Medallia 온디맨드 웨비나에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

지금 보기

관련 리소스