Medallia DX3: BOPIS에 대한 패널 토론(온라인 구매, 매장 픽업)

이커머스 강화, 배송 간소화, 도로변 픽업으로 전환 등 올해 리테일러들은 고객의 요구에 부응하고 전례 없는 변화에 대응하며 이를 성공적으로 수행해야 하는 과제를 안고 있었습니다. '온라인 구매-매장 픽업' 모델, 흔히 BOPIS라고 불리는 이 모델은 올해 고객 니즈에 대응하는 방법으로 주목받았습니다.

2021년 DX3 컨퍼런스에서 가장 큰 리테일 트렌드 중 하나인 온라인 구매와 매장 수령에 대해 논의하기 위해 모인 이 놀라운 패널리스트 그룹에 참여하세요. 토론 내용은 다음과 같습니다:

• 직원 경험을 위한 BOPIS 고려 사항
• BOPIS를 지원하는 기술 혁신
• 리테일러가 미래를 위해 투자해야 할 것

사회자:
포드 블레이클리, Zingle의 설립자, 수석 부사장 겸 GM Medallia

패널리스트
줄리 필리온, 전자 상거래 마케팅 책임자, Sobeys Inc.
Laura Manes, 캐딜락 페어뷰 혁신 부문 부사장
니콜라 나피, 국가 풀필먼트 개발 및 멀티채널 네트워크 매니저, IKEA 캐나다