2020년과 2021년에 걸쳐 소비자 행동에 큰 변화가 있었으며, 올해는 더 많은 변화를 가져왔습니다. 초기에는 코로나19 팬데믹이 이러한 격변의 대부분을 촉발했지만, 최근에는 노동력 및 공급 부족, 지정학적 긴장, 주식 시장 변동성, 인플레이션이 주요 요인으로 작용하고 있으며, 2022년에는 인플레이션이 소비자 트렌드의 주요 동인이 될 것으로 예상됩니다.

본 보고서에서는 인플레이션이 소비자의 일상생활에 어떤 영향을 미치고 있는지 파악하기 위해 2022년의 주요 소비자 트렌드를 분석했습니다. 여기에는 인사이트 포함되어 있습니다:

• 소비자 소비 행동에 가장 큰 영향을 미치는 요인
• 가격 인상에 대한 소비자의 반응
• 소비자들이 가장 많이 줄이는 구매 카테고리
• 식음료 지출 추세를 보여주는 거래 데이터
• 그리고 훨씬 더.

글: 앤드류 커스테이지, Medallia 리서치 인사이트 부문 책임자