브랜드 약속을 이행하는 기업 문화 구축하기

브랜드와 기업 문화를 일치시키는 것은 브랜드 약속을 효과적으로 이행하는 데 매우 중요합니다. 조직의 내부 사고방식과 행동이 브랜드에 대한 인식을 강화하면 경쟁 우위를 확보하고 직원과 고객에게 진정한 가치를 제공하며 탄력적이고 진정성 있는 건강한 브랜드를 위한 토대를 마련할 수 있습니다.

베스트셀러 작가이자 브랜드 구축 및 리더십 전문가인 데니스 리 욘과 치즈케이크 팩토리의 직원 참여 설문조사 및 분석 책임자인 에이미 차우가 브랜드와 문화를 통합하여 지속적인 영향력을 창출하는 전략을 모색하는 이 역동적인 토론을 시청하세요.

Medallia 직원 경험 실무 책임자 멜리사 아론테(Melissa Arronte) 박사가 진행하는 세션에서 다음과 같은 인사이트를 얻을 수 있습니다:

• 직원의 목소리를 증폭하여 직원의 관점을 전면에 내세우기
• 고객 경험에 적용하는 것과 동일한 주의와 창의성을 가지고 직원 경험을 의도적으로 만들고 관리합니다.
• 조직 전반의 이해관계자를 조율하고 권한을 부여하여 의미 있는 변화를 이끌어내는 시기적절하고 효과적인 조치를 촉진합니다.