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인공지능: 바박 호자트와 함께하는 CX 성공의 좋은 점과 나쁜 점, 그리고 중요한 요소

코그니전트 CTO이자 Siri의 기반 기술을 개발한 바박 호자트(Babak Hodjat)로부터 현재 AI의 역량과 한계, 미래에 대한 (현실적인) 기대치, 고객과 직원 경험을 지속적으로 혁신하는 방법에 대해 들어보세요. 다음을 포함합니다:

오늘날 기업이 AI를 사용하는 방식과 빠른 진화로 인해 기업이 받게 될 영향
비즈니스에 AI 도구를 구현할 때 고려해야 할 사항
AI가 전략적 의사 결정과 비즈니스 성과에 미치는 영향(그리고 앞으로 미칠 영향)
CX에서 AI의 미래, 그리고 어떻게 Medallia 선도할 계획인가?

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