CRM 시스템은 고객과의 관계를 기반으로 방대한 양의 필수 고객 정보를 보유하고 있습니다. 하지만 고객의 관점은 어떨까요?

모든 업무에 고객의 목소리를 담는 것이 중요합니다.

바로 여기서 저희가 역할을 합니다. Medallia고객 경험 관리 귀사의 Salesforce® 영업 및 관계 데이터와 연동되어 고객의 목소리를 수집하고, 분석 결과를 인사이트 고객 중심의 원활한 조치를 가능하게 합니다. 이 두 강력한 플랫폼 간의 원활한 통합을 통해 귀사의 팀은 즉각적인 조치를 취할 수 있으며, 이를 통해 교차 판매 기회 확대 및 이탈률 감소와 같은 긍정적인 비즈니스 성과를 이끌어낼 수 있습니다.

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