Salesforce 데이터를 강화하는 10가지 방법 Medallia

CRM 시스템은 고객과의 관계를 기반으로 방대한 양의 필수 고객 정보를 보유하고 있습니다. 하지만 고객의 관점은 어떨까요?

모든 업무에 고객의 목소리를 담는 것이 중요합니다.

바로 여기에 저희가 필요합니다. Salesforce® 영업 및 관계 데이터와 함께 Medallia의 고객 경험 관리 플랫폼은 고객의 목소리를 수집하여 결과를 분석하고 직원에게 인사이트를 제공하여 고객 중심적인 조치를 원활하게 취할 수 있도록 지원합니다. 이 두 가지 강력한 플랫폼 간의 원활한 통합을 통해 팀은 즉각적인 조치를 취하여 교차 판매 기회를 늘리고 이탈을 줄이는 등 긍정적인 비즈니스 결과를 이끌어낼 수 있습니다.

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