리소스

정장을 입은 중년 남성이 앞을 바라보며 은은한 미소를 짓고 있다. 어두운 그라데이션 배경 위에는 ‘마크 비쇼프(Mark Bishof), 최고경영자(CEO)’라는 문구가 적혀 있다.

우리는 AI 시대에 Medallia 새롭게 재탄생시키고 있습니다. 그 의미는 다음과 같습니다.

다음 장에서는 더 빠르게 나아가고, 더 큰 규모로 투자하며, 미래를 대비해 기반을 다지는 것에 대해 다룹니다.

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Medallia의 현장 투입이 가능한 AI를 만나보세요

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실현 가능한 최신 CX: 단계별 가이드

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노스웨스턴 메디슨, 다음 분야에서 최고 등급을 획득하며 Medallia

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2026년 고객 경험 현황 고객 경험

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중앙에 “ 인사이트 Assistant로 어떤 질문이든 비즈니스 해답으로 바꾸세요”라는 문구가 적힌 어두운 색감의 그래픽으로, 주변에는 희미한 데이터 차트, 검색창, 아이콘 이미지가 배치되어 있습니다.

인사이트 어시스턴트로 어떤 질문이든 비즈니스 해답으로 바꾸세요

복잡한 대시보드를 일일이 살펴볼 필요가 없습니다. 질문만 하면 모든 신호가 즉시 명확하고 확신에 찬 답변으로 바뀌는 것을 지켜보기만 하면 됩니다.

무대 위 흰 의자에 두 사람이 앉아 대화를 나누고 있다. 남자는 손짓을 하며 말하고, 여자는 그 말을 듣고 있다. 두 사람 사이에는 무언가가 놓인 작은 탁자가 있다. 배경은 파란색이며 기하학적 모양들이 그려져 있다.

변화를 주도하는 사람들

세계 최대 브랜드의 리더들이 인사이트를 영향력으로 전환하기 위해 실제로 무엇이 필요한지에 대해 솔직하게 이야기합니다.

파란색과 검은색 그라데이션 배경 위에 미소 짓는 네 명의 여성이 나란히 서 있습니다. “보고서가 수익을 가려버린다”라는 문구가 적혀 있습니다. 하단에는 ‘ Medallia ’, ‘Forrester’, ‘Santander’의 로고가 표시되어 있습니다.

CX 재고: 포레스터와 산탄데르와 함께 ‘영향력의 중심’으로 재설계하기

포레스터와 산탄데르는 고객 경험(CX)을 단순한 자문 보고에서 벗어나, 성장과 영향력, 파급력을 창출하는 측정 가능한 동력으로 전환하는 방법을 심층적으로 분석합니다.

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2026년 8월 4일

가치를 창출하는 엔터프라이즈 AI의 기반이 되는 아키텍처 설계 원칙

우리는 전환점에 다다르고 있습니다. 저는 2027년이 되면 AI가 더 이상 모델의 정교함으로 평가받는 것이 아니라, 그것이…

2026년 7월 20일

단순히 인간 사용자만을 위한 것이 아닌, AI 에이전트가 공존하는 세상을 위한 디자인

저희 ‘경영진 관점’ 시리즈를 꾸준히 지켜보신 분이라면, 마크 비쇼프 CEO가 저희가 어떤 분야에 어떻게 투자하고 있는지에 대해 간략히 설명한 내용을 들어보셨을 것입니다…

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고객 경험 5단계 — 그리고 대다수의 기업이 2단계에 머물러 있는 이유

2026년 7월 1일

우리는 AI 시대에 Medallia 새롭게 재탄생시키고 있습니다. 그 의미는 다음과 같습니다.

2026년 6월 17일

미래의 금융 서비스 고객 여정 구축

2026년 6월 10일

2026년 7월 29일

Holiday Inn Club Vacations와 함께하는 CX 에볼루션

2026년 6월 9일

Medallia 금융 서비스 인사이트

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CX 재고: 영향력의 중심지로 재설계하기

2026년 5월 20일

Medallia ‘2026 가트너® 매직 쿼드런트™: 고객의 목소리(VoC) 플랫폼’ 부문에서 리더로 선정

2026년 3월 12일

2026년 고객 경험 현황

2026년 3월 9일

검은색 배경에 “ Medallia , 자본 재편 계약 체결”이라는 문구가 적혀 있습니다. 1억 5천만 달러 규모의 투자를 통해 새로운 소유주 체제 하에서 AI 혁신의 새로운 장을 열게 됩니다. 오른쪽에는 3D 메탈릭 별 두 개가 그려져 있습니다.

2026년 8월 3일

Medallia , AI 주도 성장의 다음 단계를 위한 거래 Medallia

파란색과 보라색 그라데이션 배경 위에 투명한 3D 별들이 떠 있습니다. 텍스트 내용은 다음과 같습니다. “ Medallia , 현장 업무에 바로 적용 가능한 AI 기능을 통해 기업의 AI 도입을 확대합니다.” Medallia.

2026년 7월 14일

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최신 소식.

Medallia , 블랙스톤, 아폴로, FSK가 주도하는 컨소시엄과 소유권 이전을 위한 획기적인 협약을 체결하고, 회사의 차기 성장 시대를 위한 기반을 마련한다고 Medallia

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2026년 4월 15일

Medallia , 2026년 가트너® 매직 쿼드런트™ 고객의 목소리 플랫폼 부문 보고서에서 리더로 Medallia

2026년 3월 12일

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'27 체험

유리 마이크가 위쪽은 검은색에서 아래쪽은 진한 파란색으로 점차 변하는 어두운 그라데이션 배경에 똑바로 세워져 있다.

2026년 7월 23일

기업 경험의 새로운 시대: AI, 자동화, 그리고 이것이 고객 경험(CX)에 미치는 의미…

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Medallia 월드 투어 – 파리

2026년 6월 24일

Medallia 투어 – 마드리드

2026년 6월 1일

모서리가 둥근 그라데이션 배경으로, 상단은 짙은 검은색에서 하단은 밝은 파란색으로 변하며, 중간 부분은 부드럽게 곡선을 그리며 자연스럽게 어우러집니다.

데모를 원하시나요?

Medallia 투어에서는 배움과 일터가 어우러집니다.

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