보도 자료

우드사이드 홈즈, 주택 구매자의 참여도를 높이다 Medallia

11월 18일, 2020
가족을 비즈니스의 중심에 두겠다는 약속을 강조합니다.

샌프란시스코, 캘리포니아 - 2020년 11월 18일 - 경험 관리 분야의 선도기업인 MDLA( Medallia )는 오늘 40년 전통의 주택 설계 및 건설업체이자 '2020 빌더 100' 리스트 28위에 오른 우드사이드 홈즈(Woodside Homes)가 구매자 여정에서 보다 개인화된 경험을 제공하는 등 고객 참여를 강화하기 위해 Medallia 을 선택했다고 발표했습니다.

우드사이드는 고객과 소통하고 주택 디자이너와 건축업자에게 필요한 것이 무엇인지 파악하고 기대 이상의 조치를 취하기 위해 Medallia Experience Cloud , 텍스트 분석, 대화, 크라우디시티, 리빙렌즈, 징글을 선택했습니다.

"우드사이드 홈즈는 성실성, 우수성, 혁신의 대명사입니다. 이 회사의 명성은 주택 건설에 대한 열정뿐만 아니라 고객 참여 문화와 뛰어난 경험 제공에서도 비롯됩니다."라고 Medallia 의 기업 개발 담당 부사장인 로리 카메론(Rory Cameron)은 말합니다.

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정보 Medallia

Medallia Medallia, NYSE: MDLA)는 경험 관리 분야의 선구자이자 시장 선도 기업입니다. Medallia수상 경력에 빛나는 SaaS 플랫폼인 Medallia Experience Cloud(MedalliaExperience Cloud)’는 고객, 직원 및 시민의 경험을 이해하고 관리하는 데 있어 시장을 선도하고 있습니다. Medallia 대면, 전화, 디지털 채널, 비디오, 소셜 미디어 및 IoT 상호작용을 통해 일상적인 여정에서 생성되는 경험 신호를 Medallia , 독자적인 AI 기술을 적용하여 탁월한 비즈니스 성과를 이끌어낼 수 인사이트 맞춤형 예측 인사이트 도출합니다. 고객은 Medallia Experience Cloud 활용하여 이탈률을 줄이고, 비추천 고객을 추천 고객 및 구매자로 전환하며, 실시간 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 매출에 직접적인 영향을 미치는 비즈니스 의사결정을 내림으로써 명확하고 강력한 투자 수익을 얻을 수 있습니다.medallia

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