2021년 1월 21일
샌프란시스코, 캘리포니아 - 2021년 1월 21일 - Medallia, Inc. (뉴욕증권거래소: MDLA)는 오늘 미국 보건복지부가 주요 서비스를 개선하고 공공 부문의 건강 문제를 해결하기 위해 Medallia 기술을 활용할 것이라고 발표했습니다.
"전국 주민의 건강과 안녕을 증진하고 보호하는 것이 사명이라면, 특히 지금과 같은 시기에는 대중이 겪고 있는 상황을 파악하고 신뢰를 지속적으로 구축할 수 있는 혁신적인 방법을 찾아 실시간으로 대규모로 조정하는 것이 중요합니다." Medallia 의 글로벌 공공 부문 총괄 부사장 닉 토마스(Nick Thomas)의 말입니다. "예를 들어, HHS는 Medallia 크라우드시티를 통해 혁신적인 아이디어를 크라우드소싱하여 코로나19 팬데믹에 대한 "전 직원이 참여하는" 대응 체계를 구축할 수 있었습니다."
리소스
Medallia (뉴욕증권거래소: MDLA)는 경험 관리 분야의 선구자이자 시장 선도 기업입니다. Medallia의 수상 경력에 빛나는 SaaS 플랫폼인 Medallia Experience Cloud 은 고객, 직원 및 시민의 경험을 이해하고 관리하는 시장을 선도합니다. Medallia 은 대면, 통화 및 디지털 채널, 비디오, 소셜 미디어 및 IoT 상호작용을 통해 일상적인 여정에서 발생하는 경험 신호를 포착하고 독점적인 AI 기술을 적용하여 엄청난 비즈니스 성과로 행동을 유도할 수 있는 개인화되고 예측적인 인사이트를 제시합니다. Medallia Experience Cloud 을 사용하면 고객 이탈을 줄이고, 불만 고객을 홍보 및 구매자로 전환하고, 즉각적인 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 수익에 영향을 미치는 비즈니스 의사 결정을 유도하여 명확하고 강력한 투자 수익을 제공할 수 있습니다. www.medallia.com
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