스트라스클라이드 대학교, 직원 및 커뮤니티 경험을 위해 Medallia 와 파트너십 체결

샌프란시스코, 캘리포니아 - 2021년 9월 15일 - Medallia, 고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 리더인 스트라스클라이드 대학교(University of Strathclyde)는 오늘 스트라스클라이드 대학교가 '인재 전략 2025'의 일환으로 Medallia Experience Cloud 를 활용하여 직원들의 의견을 경청하고 이에 부응하는 '인재 전략 2025'를 추진한다고 발표했습니다. 또한 이 대학은 교수진, 학생, 더 넓은 커뮤니티의 아이디어와 지식을 활용하여 시민, 다른 연구자, NHS, 기타 의료 파트너 및 업계와 함께 다양한 건강 및 웰빙 문제를 관리하기 위해 Medallia Crowdicity를 활용할 것입니다.

Medallia Experience Cloud 는 대학이 즉각적인 응답을 통해 직원의 목소리를 반영할 수 있도록 지원하며, 설문조사를 넘어 실시간 의견과 정서를 측정하는 '상시 피드백'을 통해 직원들이 쉽게 의견을 제시할 수 있도록 합니다.

"스트라스클라이드 대학교의 HR 담당 부국장인 사라 코플랜드는 " Medallia 와 파트너십을 맺고 혁신적이고 협업적인 서비스를 통해 우리 동료들의 요구에 귀 기울이고 대응할 수 있게 되어 기쁩니다.

Medallia Crowdicity는 최고의 아이디어와 인사이트를 발견하고 실행하고자 하는 조직을 위한 사용하기 쉬운 아이디어 발상, 혁신 및 협업 플랫폼입니다. 내장된 게임화, 보상, 가상 커뮤니티 레이어를 통해 모든 조직이 언제 어디서나 모든 사람으로부터 아이디어를 발견하고 실행에 옮길 수 있도록 도와줍니다.

"크라우드소싱은 학생, 업계 파트너, 지역 사회 주민, 스코틀랜드 및 그 밖의 광범위한 보건 및 의료 커뮤니티를 포함한 대학 이해관계자를 참여시키는 훌륭한 방법입니다."라고 스트라스클라이드 대학교 컴퓨터 및 정보과학과의 Marilyn Lennon 박사는 말합니다.

"훌륭한 아이디어는 언제 어디서나 두 가지 출처에서 나올 수 있습니다."라고 레슬리 스트레치( Medallia ) 사장 겸 CEO는 말합니다. "크라우디시티는 조직이 아이디어를 신속하게 크라우드소싱하고 혁신 문화를 조성하며 참여도를 높일 수 있도록 지원합니다. 저는 졸업생으로서 특히 스트라스클라이드 대학교가 더 넓은 대학 커뮤니티의 우수성을 활용할 수 있도록 도울 수 있게 되어 기쁩니다."

여러 그룹과 부서에서 Crowdicity를 사용할 예정이며, 대학 교직원들은 영향력이 큰 4가지 사용 사례를 시범적으로 확인했습니다:

• 산업계 참여: 대학은 중요한 비즈니스 및 사회적 과제에 영향을 미치는 소규모 프로젝트를 신속하게 진행하기 위해 산업계와 공동 혁신할 방법을 모색할 것입니다.
• NHS, 소셜 케어 및 제3섹터 참여: 이 대학은 크라우디시티를 활용하여 현재 대학 커리큘럼에 대한 NHS 및 의료 분야의 동료들로부터 인사이트를 수집하고 미래 인력의 숙련도를 높이기 위한 시장의 격차를 파악할 것입니다 .
• 시민 과학(리빙랩): 건강 및 의료와 관련된 주제와 주제를 파악하기 위해 전문가 및 대중과 더 폭넓게 지속적으로 참여합니다.
• 학생 혁신 및 역량 강화: 스트라스클라이드는 사회, 경제 및 기업이 직면한 실제 문제를 해결하는 학제 간 학생 프로젝트를 주도할 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 이 대학은 대학 프로그램의 도달 범위, 참여도, 사회적 영향력을 추적하고 측정하는 데 크라우디시티를 활용할 것입니다.

"스트라스클라이드와 같이 높은 순위의 명문 대학과 파트너십을 맺게 되어 영광입니다." Medallia 의 EMEA 공공 부문 부사장 Riadh Barkat은 이렇게 말합니다. "우리는 대학이 광범위한 혁신 프로젝트를 중심으로 더 넓은 지역사회, 지역 기업 및 공공 부문 기관을 하나로 모으는 데 도움을 줄 수 있기를 기대합니다."

Medallia Crowdicity에 대한 자세한 내용은 https://www 에서 확인하세요.medallia.com/platform/ideas.

스트라스클라이드 대학교 소개 

"유용한 배움의 장소"로 알려진 스트라스클라이드 대학교는 스코틀랜드 글래스고에 위치한 공립 연구 대학입니다. 1796년 앤더슨 연구소로 설립되어 글래스고에서 두 번째로 오래된 대학으로, 1964년 영국 최초의 기술 대학으로 왕실 헌장을 받았습니다. 역사적인 스트라스클라이드 왕국에서 이름을 따온 이 대학은 학생 수 기준으로 스코틀랜드에서 세 번째로 큰 대학으로, 100개국 이상에서 온 학생과 교직원이 재학 중입니다.

이 대학은 2012년 타임즈 고등 교육에서 올해의 대학으로 선정되었고 2019년에도 다시 선정되어 이 상을 두 번이나 수상한 최초의 대학이 되었습니다. 옥스브리지에 이어 두 번째 엘리트 대학 클러스터를 구성하는 영국의 39개 오래된 대학 중 하나입니다.

정보 Medallia 

Medallia (뉴욕증권거래소: MDLA)는 고객, 직원, 시민 및 환자 경험 분야의 선구자이자 시장 선도 기업입니다. 수상 경력에 빛나는 이 회사의 SaaS 플랫폼( Medallia Experience Cloud )은 다른 모든 애플리케이션의 고객과 직원을 인식하는 경험 기록 시스템으로 자리 잡고 있습니다. 이 플랫폼은 모든 음성, 비디오, 디지털, IoT, 소셜 미디어 및 기업 메시징 도구를 포함한 상호 작용에서 수십억 개의 경험 신호를 캡처합니다. Medallia 는 독점적인 인공지능과 머신러닝 기술을 사용하여 강력한 비즈니스 행동과 결과를 이끌어내는 예측 인사이트를 자동으로 제공합니다. Medallia 고객은 이탈을 줄이고, 불만 고객을 홍보 및 구매자로 전환하며, 즉각적인 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 수익에 영향을 미치는 비즈니스 의사 결정을 유도하여 명확하고 강력한 투자 수익을 제공합니다. 자세한 내용은 medallia.com에서 확인하세요.

© 2021 Medallia, Inc. 모든 권리 보유. Medallia®, Medallia 로고 및 Medallia의 제품 관련 이름 및 마크는 Medallia 의 상표입니다. 기타 모든 상표는 해당 소유자의 자산입니다.