샌프란시스코–(비즈니스 와이어)– 경험 관리 분야의 글로벌 선두 기업인Medallia(Medallia, Inc., NYSE: MDLA)는 오늘, 미국 최고의 학술 의료 센터이자 환자 치료 분야의 선두 주자인 앨라배마 대학교 버밍엄 헬스 시스템(University of Alabama at Birmingham Health System)이 직원 및환자 경험 개선을 Medallia 선정했다고 발표했다.

"UAB 의료 시스템이 제공하는 세계적 수준의 의료 서비스를 개선하기 위해 환자와 직원의 생각과 피드백을 이해하고자 합니다."라고 크리스 브레이너드 시니어는 말합니다. UAB 의료 시스템의 환자 경험 및 참여 담당 이사입니다. "우리 환자들은 최상의 치료를 받을 자격이 있고, 직원들은 최고의 근무 환경을 누릴 자격이 있습니다. 이 두 영역에서 우리가 어떻게 하고 있는지 깊이 이해하면 우수한 환자 결과와 직원 경험을 제공하기 위해 노력할 수 있을 것입니다."

UAB 헬스 시스템은 Medallia 활용해 환자 및 직원에 대한 강력하고 심층적인 인사이트 Medallia , 인사이트 더 나은 경험을 제공하기 위한 향후 의사결정을 이끌어 나갈 것입니다.

"UAB는 의료 분야의 리더로 인정받고 있으며, 환자와 직원을 모든 일의 중심에 두고 이것이 웰빙에 미치는 영향과 모든 의료 시스템이 어떻게 작동해야 하는지를 이해하기 위해 노력하는 모습은 놀랍습니다."라고 Medallia 의 의료 실무 책임자 벨린다 시몬스(Belinda Simmons)는 말합니다.

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