스완슨 헬스 프로덕츠, 고객 경험 Medallia 선택하다

캘리포니아주 플레전턴 – 2022년 10월 10일 –고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 선도 기업인Medallia, Inc.)Medallia 오늘,스완슨 헬스 프로덕츠(Swanson Health Products)가자사의 경험 관리 Medallia 선정했다고 발표했다.

"Swanson Health Products와 협력하여 세계적 수준의 경험을 제공할 수 있도록 지원하게 되어 매우 기쁩니다."라고 영업 총괄 부사장 Gabe Benavides( Medallia)는 말합니다. "고객과 직원이 새로운 방식으로 참여함에 따라 선도적인 조직은 경험이 비즈니스 성공의 중요한 기반이 되었다는 것을 인식하고 있습니다. 변화하는 시장 상황과 높아지는 기대치에 앞서 나가기 위해 브랜드는 모든 접점에서 고객과 직원을 이해하고 신속하게 대응하여 탁월한 경험을 제공해야 합니다."

현장 운영, 디지털, 컨택 센터, 인사, 영업 및 마케팅, 제품 개발부터 시장 조사에 이르기까지, Medallia수상 경력에 빛나는 플랫폼은 각 부서의 고유한 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라, 모든 부서를 하나로 통합하여 고객 및 직원 경험 통해 혁신적인 변화를 이끌어 냅니다. Medallia 전 세계 수천 개의 주요 기업들에게 신뢰받는 Medallia , 이들의 충성도, 신뢰도, 운영 효율성 및 매출 증대를 지원하고 Medallia .

정보 Medallia 

Medallia 고객, 직원, 시민 및 환자 경험 분야의 선구자이자 시장 선도 Medallia . 최고의 엔터프라이즈 경험 플랫폼인 Medallia Experience Cloud ( Medallia ia Experience Cloud)Experience Cloud 모든 애플리케이션이 고객과 직원의 경험을 반영할 수 있도록 지원하는 핵심 경험 관리Experience Cloud . 이 플랫폼은 음성, 영상, 디지털, IoT, 소셜 미디어 및 기업용 메시징 도구를 포함한 모든 상호작용에서 발생하는 수십억 건의 경험 신호를 포착합니다. Medallia 독자적인 인공지능 및 머신러닝 기술을 Medallia 강력한 비즈니스 조치와 성과를 인사이트 예측 인사이트 자동으로 도출합니다. Medallia 이탈률을 줄이고, 비추천 고객을 추천 고객 및 구매자로 전환하며, 실시간 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 매출에 직접적인 영향을 미치는 비즈니스 의사결정을 주도함으로써 명확하고 강력한 투자 수익을 실현합니다. 자세한 내용은medallia 확인하실 수 있습니다.

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