2019년 9월 25일
도쿄, 일본, 2019년 9월 25일 - Medallia, 경험 관리 분야의 글로벌 선도기업인 기하급수적으로 성장하는 소프트뱅크(SoftBank, Inc.)(뉴욕증권거래소: MDLA)가 오늘 발표했다. Medallia 를 자사의 통신 소매 고객 경험 전략 추진을 위해 선정했다고 발표했습니다.
소프트뱅크 그룹은 창립 이래 정보 혁명을 활용하여 사람과 사회의 복지에 기여하고자 노력해 왔습니다. 소프트뱅크는 Medallia 를 통해 고객 경험을 재구상하고 고객이 브랜드와 함께 하는 여정을 개선할 수 있게 되었습니다.
Medallia (뉴욕증권거래소: MDLA)는 경험 관리 분야의 선구자이자 시장 선도 기업입니다. Medallia의 수상 경력에 빛나는 SaaS 플랫폼인 Medallia Experience Cloud 은 고객, 직원 및 시민의 경험을 이해하고 관리하는 시장을 선도합니다. Medallia 은 일상적인 여정에서 대면, 디지털 및 IoT 상호 작용에서 생성되는 경험 신호를 포착하고 독점적인 AI 기술을 적용하여 엄청난 비즈니스 성과로 행동을 유도할 수 있는 개인화되고 예측적인 인사이트를 보여줍니다. Medallia Experience Cloud 을 사용하면 고객 이탈을 줄이고, 불만 고객을 홍보 및 구매자로 전환하며, 즉각적인 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하여 명확하고 강력한 투자 수익을 제공할 수 있습니다. www.medallia.com
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