캘리포니아주 샌프란시스코 – 영국 런던 – 2020년 8월 13일 – 경험 관리 분야의 글로벌 리더인Medallia(Medallia, Inc., NYSE: MDLA)는 오늘, 영국 요트 선수 핍 헤어(Pip Hare)가 세계 최단 기간 내 단독 요트 세계 일주 기록을 세우기 위해 자사의 크라우드소싱 플랫폼인Medallia (Medallia Crowdicity)’를 활용해 요트 커뮤니티로부터 아이디어와 조언을 모으고 팬들과 소통하고 있다고 발표했다. 핍은 2020-2021 벤데 글로브(Vendée Globe) 대회에 참가하며, 정신적·신체적 건강을 유지하고 성과를 극대화하는 방법에 대한 영감을 주는 아이디어를 모으기 위해 Medallia 활용하고 있다.

24,000마일의 방데 글로브는 지구력을 시험하는 궁극의 레이스입니다. 핍은 2020년 11월 초 레이스가 시작되는 시점부터 2021년 2월에 완주할 때까지 혼자서 레이스에 참가하게 됩니다. 핍의 첫 번째 과제는 동료 선원, 팬, 전문가에게 혼자서 90일 이상을 버틸 수 있는 방법에 대한 조언을 구하는 것입니다. 레이스가 진행되는 동안 핍은 새로운 디지털 커뮤니티에 추가 크라우드소싱 '챌린지'를 발행하고, 비디오 피드백 업데이트를 공유하여 자신의 성과에 미치는 영향을 설명할 예정입니다.

“방데 랠리는 제가 지금까지 겪어본 것 중 가장 큰 도전입니다. 전 세계를 단독 항해하는 데 따르는 위험과 신체적 부담 때문만이 아니라, 혼자서 보내야 할 시간이 워낙 길기 때문이죠.”라고 핍 헤어가 말했다. “하지만 고립감은 동료 선원이나 다른 운동선수들, 심지어 봉쇄 조치 기간 동안 자택 대피를 했던 사람들까지 많은 이들이 극복하는 법을 배운 경험입니다. 그래서 그들의 영감을 주는 아이디어와 인사이트 듣게 될 날이 정말 기대됩니다.”

" Medallia 플랫폼은 준비 과정과 경기 중에도 팬들이 제가 무엇을 하고 있는지 볼 수 있는 훌륭한 방법이 될 것입니다. 또한 팬들의 제안과 응원의 메시지를 읽는 것도 저에게 큰 동기 부여가 될 것입니다."

핍의 크라우드시티 커뮤니티는 2020년 8월 16일부터 시작되는 로얄 웨스턴 요트 클럽(RWYC)의 '론리 록 레이스' 2020을 앞두고 새롭게 이름을 바꾼 60피트 IMOCA급 보트인 'Medallia'로 출전할 예정이다.

Pip의 크라우드소싱 커뮤니티에 참여하여 아이디어를 남기거나 다른 사람의 제안에 댓글을 남기려면 https://medalliaxpiphare.crowdicity.com/ 을 방문하세요 .

9월부터 핍은 자동 분석을 위해 동영상과 오디오 영상을 업로드할 수 있는 Medallia 리빙렌즈도 사용할 예정입니다. 리빙렌즈는 머신러닝 알고리즘을 사용하여 표정, 목소리 톤, 사용된 키워드 등 수많은 매개변수를 면밀히 분석합니다. 이러한 영상은 모든 팬이 볼 수 있으며, 분석 결과는 핍의 생체 인식, 날씨, 보트 성능에 대한 데이터와 함께 방데 글로브 기간 동안 단일 대시보드를 통해 확인할 수 있습니다.

팬들은 또한 핍에게 제안이나 동기 부여 메시지를 담은 자신만의 동영상을 촬영하고 업로드할 수 있는 기회도 갖게 됩니다. 자세한 내용은 향후 몇 달 내에 Medallia x Pip Hare 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

Medallia)의 레슬리 스트레치(Leslie Stretch) CEO는 “핍(Pip)은 혹독한 벤데 글로브(Vendée Globe) 대회에 출전할 때 물리적으로는 홀로 있게 되겠지만, 그렇다고 해서 대회 준비 기간 동안 활기찬 온라인 팬 커뮤니티의 일원이 될 수 없다는 뜻은 아닙니다”라고 말했습니다. “전 세계 열성 팬들과 전문가들의 인사이트 활용함으로써, 핍은 수많은 팬들과 연결되어 있다는 느낌을 받을 수 있으며, 꿈을 향해 나아가는 동안 그들의 지지를 얻을 수 있을 것입니다. 또한 저희 플랫폼은 영상을 통해 핍의 지지자들에게 이처럼 놀라운 도전을 감행하는 것이 어떤 느낌인지 보여줄 것이며, 이는 세계 일주 항해에서는 평소에는 볼 수 없는 장면들입니다.”

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