캘리포니아주 샌프란시스코, 2020년 7월 10일 – 경험 관리 분야의 글로벌 선도 기업인 Medallia(Medallia, Inc.,NYSE: MDLA)는오늘주 및 지방 정부와 교육 시장을 위한 새로운Medallia 솔루션(Medallia QuickstartSolutions)’을 발표했습니다. 이 솔루션은 직원과시민의 심리를 심층적으로 파악하고, 해당 산업의 미래를 선도하기 위해 필요한 혁신이 무엇인지 제시합니다.

"코로나19로 인해 우리가 직면하고 있는 도전은 우리가 생활하고, 배우고, 일하고, 서로를 돌보는 방식을 재정의할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 가장 큰 영향을 받는 사람들로부터 풍부하고 강력한 피드백을 수집함으로써 우리는 오늘날의 요구에 적응하는 능력을 가속화할 수 있습니다." Medallia 의 글로벌 공공 부문 부사장인 Nick Thomas가 말했습니다.

며칠 내에 가동할 수 있도록 설계된 Medallia의 주, 지방 정부 및 교육용 퀵스타트 솔루션은 다음과 같은 경우에 사용할 수 있습니다:

• 공공 안전 및 서비스 - 커뮤니티의 요구와 기대치를 더 잘 이해하고 경찰, 소방 등 긴급 구조 부서와 협력합니다. 
• K-12 교육 -학부모, 학생, 교직원이 성공적인 원격 및 수업 중 교육에 필요한 사항을 즉시 파악하고 미래의 학교 교육을 안내합니다.
• 고등 교육 - 실시간으로 가상 및 물리적으로 캠퍼스로의 적절한 복귀를 결정합니다.
• 차량국 - 대기 시간을 줄이고 신뢰를 높이기 위해 운전자 서비스 제공을 혁신하는 비대면 경험으로 효율성을 가속화합니다.
• 업무 공간 솔루션 - 실시간으로 직원들의 동향을 파악하여 업무 공간이 어떻게 진화하고 있는지 파악하세요. 강력한 AI를 적용하여 개선이 필요한 주요 영역과 제안된 조치를 파악하세요.
• 재향 군인 경험 - 재향 군인, 그 가족, 간병인 및 생존자를 위한 치료, 혜택 및 서비스 경험을 개선합니다.

링크드인, 트위터, 페이스북, 인스타그램 팔로우하기