샌프란시스코–(비즈니스 와이어)– 경험 관리 분야의 글로벌 선두 기업인Medallia(Medallia, Inc.,NYSE: MDLA)는오늘, 대행사와 브랜드 전반의 인사이트 리더들을 위한 최신 도구를 강력하게 결합한Medallia 인사이트 (Medallia Insight인사이트 )’를 출시한다고 발표했다. 이 스위트는 최근 확산되고 있는 영상 커뮤니케이션 및 크라우드소싱을 활용하여 혁신을 가속화하고, 성장과 매출 증대를 신속하게 이끌어낸다.

Medallia의 최고제품책임자(CPO) 사리카 칸나(Sarika Khanna)는 “오늘날 세상은 온라인에서 돌아가고 있으며, 브랜드들은 혁신을 주도할 수 인사이트 소비자 인사이트 더 빠르게 확보할 방법을 모색하고 있습니다. Video 리서치의 Video , 우리는 이를 크라우드소싱의 힘과 결합해 브랜드들이 급변하는 소비자 수요에 발맞출 수 있도록 돕고 있습니다. 바로 이러한 접근 방식 덕분에 Medallia 시장 조사의 Medallia 될 수 있습니다”라고 말했다.

업계 최초의 솔루션인 Medallia 인사이트 (Medallia Insight인사이트 )는 시장 조사에 현대적인 접근 방식을 도입하여, 선구적인 인사이트 다음과 같은 일을 할 수 있도록 지원합니다:

• 비디오 피드백에서 발견되는 풍부한 인간 신호를 통해 빠르게 변화하는 소비자의 의견, 동기, 결정을 빠르게 파악할 수 있으며, 이는 고객을 움직이는 요인에 대한 민족지학적 정보를 기존 피드백 메커니즘보다 더 빠른 속도로 제공할 수 있습니다.
• 경영진의 의사결정 지원 – 인사이트 영상 콘텐츠와 핵심 인사이트 공유하여 새로운 아이디어를 도출하고, 정보에 기반한 비즈니스 의사결정을 이끌어냅니다.
• 더 빠른 혁신 - 고객이 미래의 성장과 수익을 창출할 수 있는 최고의 아이디어를 크라우드소싱하여 혁신을 주도할 수 있도록 합니다.

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