캘리포니아주 샌프란시스코 – 2021년 1월 14일 – 경험 관리 분야의 글로벌 선도 기업인 Medallia(Medallia, Inc., NYSE: MDLA)는 오늘 자사의 크라우드소싱 솔루션인 Medallia (Medallia Crowdicity)’가 이제 슬랙(Slack)과 원활하게 연동되어, 기업들이 직원들이 현재 사용하고 있는 메시징 및 협업 도구 내에서 획기적인 직원 아이디어를 수집할 수 있게 되었다고 발표했다.

2019년 설문조사에 따르면, 91%의 기업이 팀 협업을 위해 메시징 앱을 사용하고 있으며, 설문조사에 참여한 조직 중 상당수에서 Slack이 압도적인 선택을 받았습니다. 점점 더 많은 기업이 직원들에게 비즈니스를 변화시키는 아이디어와 혁신을 공유하도록 초대하고 있는 가운데, Crowdicity와 오늘날의 메시징 도구의 통합으로 '어디서나 일할 수 있는' 세상에서 직원들의 참여를 그 어느 때보다 쉽게 유도할 수 있게 되었습니다.

"크라우디시티는 본사( T-Mobile ) 팀과 수천 명의 기업 직원 및 딜러를 포함한 소매 현장의 연결 방식을 혁신적으로 변화시켰습니다! 이제 우리는 비즈니스의 모든 부분(인사, 시스템, 유니폼, 기기, 오퍼 등)에서 모든 주제에 대한 피드백을 선제적으로 크라우드소싱할 수 있는 능력을 갖추게 되었습니다. 이러한 피드백, 아이디어, 때로는 고충을 통해 세계 최고가 되기 위해 필요한 변화를 주도할 수 있습니다."라고 T-Mobile 의 수석 프로그램 매니저인 Jeff Whitney는 말합니다.

"지금까지는 직원들의 완전한 참여와 혁신적인 아이디어를 크라우드소싱할 수 있는 쉬운 방법이 없었으며, 고객들은 고객을 가장 잘 아는 직원들의 사용 편의성과 빠른 혁신 흐름에 만족하고 있습니다. 널리 사용되는 기업용 메시징 플랫폼에서 아이디어를 원활하게 크라우드소싱할 수 있게 되면 직원들의 참여도가 크게 높아지고 획기적인 비즈니스 성과를 이끌어낼 수 있습니다."라고 Medallia 의 부사장 겸 최고 제품 책임자인 사리카 칸나(Sarika Khanna)는 말합니다.

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