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2019년 6월 5일
이 사회적 영향력 이니셔티브에 참여한 최초의 고객 경험 관리 기업 중 하나인 Medallia 은 비영리 단체의 삶을 개선하고 변화시키는 데 도움이 되는 커뮤니티 차원의 행동을 주도할 것입니다.
샌 마테오, 캘리포니아주, 2019년 6월 5일 /PRNewswire/ - Medallia, Inc. (www.medallia.com)는 오늘 모든 비즈니스의 기본 요소로 지역사회에 환원하는 글로벌 자선 운동인 Pledge 1%에 가입했으며, 고객 경험 관리(CEM) 기업 중 최초로 이 사회적 영향 이니셔티브에 참여했다고 발표했습니다.
Pledge 1%는 모든 규모의 기업에 사회 환원 활동을 통합하여 자본, 이익, 제품 및/또는 직원 시간의 1%를 지역사회를 위해 기부하도록 독려합니다. 이 글로벌 기업 네트워크에 합류함으로써 직원 주도 자원 봉사 및 모금 이니셔티브의 긴 목록에 Medallia이 추가되고, 사회적 이익을 위해 사람과 제품의 힘을 활용하겠다는 약속을 공식화할 수 있게 되었습니다.
"사람을 소중히 여기는 우리의 강력한 문화는 우리가 함께 모여 기부하는 방식에서 가장 잘 드러납니다." Medallia 의 최고 인사 책임자 수잔 러브그렌(Susan Lovegren)의 말입니다. "이러한 공유된 경험은 우리가 살고 일하는 지역사회에 봉사하기 위해 사람들을 하나로 모이게 하며, 함께 환원하는 것은 모든 조직이 제공할 수 있는 최고의 팀 빌딩 기회이자 복지 활동 중 하나라고 믿습니다. 저는 Medallia의 Pledge 1% 약속을 매우 자랑스럽게 생각하며 올해 우리가 달성할 성과를 기대합니다!"
2017년 비영리 소셜 임팩트 그룹인 Medallia.org를 설립한 이래로 10,000시간 이상의 자원봉사 시간을 확보하고, 10만 달러 이상의 비영리 기부금을 모금했으며, LGBTQ+ 권리부터 기회 격차 해소까지 다양한 분야에 도움이 되는 비영리 자원을 기부해왔습니다. 이제 Pledge 1%( Medallia)는 직원들의 시간을 활용하여 다양한 지역 및 글로벌 커뮤니티에 봉사하는 데 초점을 맞추고, 자원봉사 타임오프 및 직원 자원 그룹 선물 매칭 정책 등 직원들이 자원봉사와 기금 모금을 최대한 쉽게 할 수 있는 프로세스와 정책에 투자할 계획입니다. 또한 비영리단체가 피드백의 힘을 통해 기부자, 수혜자, 수혜자, 자원봉사자, 직원의 경험을 혁신할 수 있도록 지원하는 Medallia의 선구적인 CEM 제품 서비스를 사용하는 데 주력할 계획입니다.
"2년 전, 몇몇 열정적인 메달리스트들과 저는 이 풀뿌리 활동을 시작했고, 이제 공식적으로 Medallia.org를 회사의 사회공헌 부서로 발표하고 Pledge 1% 글로벌 운동에 동참하게 되어 자부심을 느낍니다."라고 기업 사회공헌 글로벌 책임자 헤더 진( Medallia)은 말합니다. "전 세계에 자선단체를 설립하고, 비영리단체의 이사회 멤버로서 멘토링을 하고, 단체를 위해 기금을 모금하고, 혁신적인 방식으로 자신의 기술을 기부하는 영감을 주는 직원들이 있습니다. Pledge 1%와 함께 여정을 시작하면서 직원들이 이러한 이야기를 더 많이 만들 수 있는 기회를 만들게 되어 기쁩니다."
이 이니셔티브는 2019년 6월 3일부터 6월 5일까지 캘리포니아주 샌디에이고에서 열린 Medallia의 Experience 2019 컨퍼런스에서 처음 발표되었습니다.
자세한 내용은 Medallia 에서 확인하세요 .Medallia.com.
Medallia 는 경험 관리 분야의 선구자이자 시장 리더입니다. Medallia의 수상 경력에 빛나는 SaaS 플랫폼인 Medallia Experience Cloud 은 고객, 직원 및 시민의 경험에 대한 이해와 관리 분야에서 시장을 선도합니다. Medallia 은 일상적인 여정에서 대면, 디지털 및 IoT 상호 작용에서 생성되는 경험 신호를 포착하고 독점적인 AI 기술을 적용하여 엄청난 비즈니스 성과로 행동을 유도할 수 있는 개인화되고 예측적인 인사이트를 제시합니다. Medallia Experience Cloud 을 사용하면 고객 이탈을 줄이고, 불만 고객을 홍보 및 구매자로 전환하며, 즉각적인 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하여 명확하고 강력한 투자 수익을 제공할 수 있습니다.
Pledge 1%는 전 세계 비즈니스에 자선 활동을 통합하는 것에 대한 공동의 비전을 가속화하기 위해 Atlassian, Rally, Salesforce 및 Tides가 주도하는 노력입니다. Pledge 1%는 개인과 회사가 커뮤니티를 위해 주식, 제품 및 직원 시간의 1%를 기부하도록 장려하고 도전합니다. 미래의 성공을 위해 작은 부분을 기부하는 것이 내일에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. Pledge 1%는 기업에게 턴키 도구와 모범 사례를 제공하여 모든 기업이 자선 활동을 비즈니스 모델에 통합할 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용을 알아보거나 서약에 참여하려면 pledge1percent.org를 방문하세요.