캘리포니아주 샌마테오, 2019년 6월 3일 /PRNewswire/ — 경험 관리 분야의 글로벌 리더인 Medallia(Medallia, Inc.medallia)는 글로벌 기술 파트너 생태계인 ‘어도비 익스체인지 파트너 프로그램(Adobe Exchange Partner Program)’의 프리미어 파트너(Premier partner) 지위를 획득했다고 발표했다. 이 최상위 파트너 지위는 혁신적이고 업계 최고 수준의 솔루션을 보유한 엄선된 그룹을 인정하며, 어도비 고객의 성공에 결정적인 역할을 하는 분야에서 심도 있는 협력을 제공합니다. 프리미어 파트너십을 통해 심층적인 핵심 통합이 이루어지며, 고객의 전략적 요구 사항을 해결합니다.

현재 단 12곳에 불과한 프리미어 파트너 중 하나인 Medallia (Medallia) Medallia 어도비(Adobe)와 협력하여 어도비의 행동 데이터와 Medallia 고객 피드백을 고객 경험 옴니채널 고객 경험 개선하고 온라인과 오프라인 간의 격차를 해소할 Medallia .Medallia솔루션은어도비 애널리틱스(Adobe Analytics), 어도비 타겟(Adobe Target), 어도비 오디언스 매니저(Adobe Audience Manager)를 포함한어도비 Experience Cloud(Adobe Experience Cloud) 제품군과 안전하게 연동됩니다.

Medallia 고객은 이제 Adobe의 풍부한 디지털 행동 데이터와 분석을 활용하여 실제 환경에서 고객 상호 작용과 멀티채널 여정을 개선할 수 있습니다. 한편, Adobe 고객은 온라인과 오프라인 경험 데이터를 결합한 예측력이 뛰어난 Medallia을 통해 디지털 분석 및 개인화 마케팅의 성과를 극대화할 수 있습니다.

"고객은 각 고객 여정의 모든 경험을 이해하고 최적화하기를 원합니다."라고 Medallia의 제휴 및 파트너십 담당 부사장 파루크 자베드(Farooq Javed)는 말합니다. "Adobe Experience Cloud 와의 통합을 통해 기업이 잠재 고객 및 활성 고객과 개인화된 방식으로 소통하는 방식이 크게 개선되어 마케터가 매번 탁월한 경험을 통해 소비자에게 다가갈 수 있는 기회를 제공할 수 있게 되었습니다."라고 말합니다.

"공동 고객과 함께 개인의 경험을 획기적으로 개선하려는 열정과 능력을 공유하는 Medallia 과 Adobe는 이 흥미로운 분야에서 자연스러운 파트너입니다."라고 Adobe의 플랫폼 파트너 및 전략 책임자 Cody Crnkovich( Experience Cloud 는 말합니다. "파트너 프로그램을 발전시키면서 기존의 성공을 기반으로 영향력과 가치를 함께 가속화하기 위해 Medallia 를 프로그램의 핵심으로 맞이하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다."

Medallia 와 Adobe는 2019년 6월 3일부터 6월 5일까지 캘리포니아 샌디에이고에서 열리는 Medallia의 Experience 2019 컨퍼런스에서 파트너십을 발표할 예정입니다.

자세한 내용은 Medallia 에서 확인하세요 .Medallia.com.