캘리포니아주 플레전턴 – 2022년 7월 14일 –고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 선도 기업인Medallia, Inc.)Medallia 오늘, 미국 메디케어·메디케이드 서비스 센터(CMS)가 Medallia 성과 기반 인센티브 지급 제도(MIPS) 설문조사를 위한 CAHPS(의료 서비스 제공자 및 시스템에 대한 소비자 평가) 실시 공인 Medallia 승인했다고 발표했습니다. Medallia포괄적인 CAHPS 솔루션을 통해 의료 제공자는 규제 요건을 충족하는 동시에 실시간 피드백을 수집하여 귀중한 인사이트 도출하고, 즉각적인 변화를 이끌어내며, 환자에게 제공되는 의료 서비스의 질을 향상시킬 수 있습니다.

의료 기관 및 메디케어 공동 저축 프로그램(MSSP) 책임 진료 기관(ACO)은 이제 Medallia 을 통해 MIPS 결과에 대한 CAHPS 참여 및 보고를 지원할 수 있습니다.

Medallia 의료 서비스 제공자와 기관들이 필수 CAHPS 프로그램 요건을 충족할 수 있도록 독보적으로 지원함과 동시에, 실시간 피드백 기능을 통해 성과를 강화하여 환자 경험의 여정을 지속적으로 개선하는 방법을 더 깊이 이해할 수 있게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.”라고 MBA, BSN 학위를 소지한 토니 랜드(Toni Land)는 말했다. Medallia CPXP 솔루션 책임자 겸 헬스케어 경험 부문 총괄인 토니 랜드(Toni Land, MBA, BSN)는 Medallia 성과는 환자 경험 여정 전반에 걸쳐 환자 피드백을 종합적으로 수집하여 실행 가능한 환자 인사이트 도출하고, 의미 있는 변화를 주도하며, 결과를 개선하겠다는 우리의 비전과 일치합니다.”라고 말했다.

이 설문조사는 MSSP에 참여하는 ACO와 대체 지불 모델(APM) 성과 경로(APP)를 통해 보고하는 의료 그룹에게 필수입니다. MIPS용 CAHPS 설문조사는 임상의 그룹, 가상 그룹 및 대체 지불 모델(APM) 기관 내에서 환자의 경험 및 치료를 측정합니다. 설문조사 결과는 메디케어 수혜자가 객관적이고 의미 있는 의료 결정을 내릴 수 있도록 지원하기 위해 케어 비교 웹사이트에 공개적으로 보고됩니다.

CMS는 MIPS 설문조사를 실시하는 데 필요한 시설, 프로젝트 경험 및 직원 전문성을 입증한 설문조사 공급업체를 승인합니다. 공유 절감 프로그램 ACO를 포함한 그룹, 가상 그룹 및 APM 기관은 CAHPS for MIPS 설문조사를 관리하고자 하는 경우 CMS가 승인한 설문조사 공급업체를 선택하여 계약을 체결하고 설문조사를 수행해야 합니다.

Medallia의 헬스케어 솔루션에 대한 자세한 내용은 https://www 에서 확인할 수 있습니다.medallia.com/solutions/healthcare/

정보 Medallia

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