Medallia 최고 인사 책임자로 수잔 러브그렌 임명

2018년4월 3일, 캘리포니아주 샌마테오—고객 경험 관리 분야의 선두 기업인Medallia(Medallia, Inc.,medallia)가 수잔 러브그렌(Susan Lovegren)을 최고 인사 책임자(Chief People Officer)로 임명했다. 그녀는 인사 및 문화 부문을 총괄하며 Medallia경영진에 합류하게 된다. 그녀는 회사의 인적 자본 역량을 활용하여 지속적인 글로벌 확장을 지원하는 데 주력할 예정이다. 강력한 사업 성장에 힘입어 전 세계적으로 대규모 채용이 진행됨에 따라, Medallia 전 세계 15개 이상의 지사에 1,250명 이상의 직원을 두고 있다.

"기술 기업에서 25년 이상 리더십을 발휘해온 Susan은 훌륭한 업무 환경을 개발하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 가치 중심 문화를 가진 고성장 기업에서 일한 그녀의 실적은 그 자체로 증명됩니다."라고 보르게 할드(Borge Hald) CEO( Medallia)는 말합니다. "수잔은 기술, 경험, 열정의 적절한 조합을 통해 우리의 가장 큰 과제인 강력한 문화를 유지하면서 글로벌 인력을 빠르게 성장시키는 데 도움을 줄 것입니다."

Medallia 에 입사하기 전에는 AppDynamics(Cisco에 인수됨), Juniper Networks, Plantronics에서 최고 인사 책임자 역할을 수행했습니다. Lovegren의 리더십 아래 주니퍼 네트웍스와 Plantronics는 모두 Fortune의 일하기 좋은 100대 기업®에 선정되었습니다. 또한 휴렛팩커드와 애질런트 테크놀로지스에서도 인사 업무를 담당했습니다. 경력 전반에 걸쳐 Lovegren은 Anita Borg Institute, Grace Hopper Women in Computing, Catalyst Inc. 및 Watermark와 협력하여 기술 분야의 여성을 지원했으며, 2016 옹호상을 수상했습니다.

"대규모 스타트업에서 주요 엔터프라이즈 소프트웨어 업체로 성장하고 있는 Medallia 에 합류하게 되어 매우 기쁩니다."라고 Lovegren은 말합니다. "또한 기업을 훨씬 더 고객 중심으로 만드는 Medallia Experience Cloud™는 고객사의 매출 성장과 긍정적인 문화 변화를 촉진하는 추가적인 이점이 있습니다. 직원들은 자신의 업무가 고객에게 어떤 영향을 미치는지 알면 더 큰 동기를 부여받습니다. 우리와 함께 일하는 많은 기업들이 Medallia 구현을 통해 직원 참여도가 크게 향상되었다고 이야기하는데, 개인적으로 매우 고무적인 일입니다."

러브그렌은 산호세 주립대학교에서 학사 학위를, 골든게이트대학교에서 인사관리 석사 학위를 받았습니다. 현재 Betterworks의 HR 산업 위원회 위원으로 활동 중이며, 이전에는 산타크루즈 카운티의 세컨드 하베스트 푸드뱅크 이사회에서 근무했습니다.