Salesforce.com 베테랑 엔터프라이즈 SaaS 전문가 브라이언 부세, Medallia 리더십 팀 합류

캘리포니아주 팔로알토 — 2016년 8월 4일 — Medallia (medallia)는 글로벌 고객 경험 관리 CEM) 분야의 선도 기업으로, 브라이언 부세(Bryan Busse)를 고객 성공 부문 부사장으로 임명했다. 세일즈포스닷컴(Salesforce.com)에서 9년간 근무하며 15년 이상의 경영진 경력을 쌓은 부세는 Medallia 급속한 성장세를 보이는 Medallia 합류하게 되었다. 지난 1년 동안 Medallia 매출 1억 2,500만 달러를 Medallia , 북미, EMEA, 아시아 지역에서의 입지를 확대했고, 3개의 글로벌 전문 서비스 기업을 제휴 프로그램에 추가했다.

고객 경험 오늘날 기업들에게 전략적으로 필수적인 요소가고객 경험 . 실제로 Medallia 대부분은 최고 경영진이 주도하며, 각 Medallia 1,000명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있습니다.”라고 부세(Busse)는 말했다.MedalliaCEM 솔루션은 타의 추종을 불허하는 데이터 분석 플랫폼을 기반으로 하여, 대규모로 모든 의사결정에 고객을 반영하는 강력한 엔진을 구축합니다.”

Medallia 이전에는 디지털 광고 회사인 Turn에서 글로벌 고객 성공 팀을 이끌었으며, 다음에서 근무했습니다. Salesforce.com에서 근무했습니다. 또한 Salesforce 최초의 파트너 에코시스템을 구축하는 데 핵심적인 역할을 담당했으며, 아시아 태평양 지역의 컨설팅 업무를 총괄하여 매출과 고객 제공 리소스를 모두 100% 이상 성장시켰습니다.

Medallia 의 공동 창립자 겸 CEO인 Borge Hald는 "Bryan은 Salesforce에서 매출이 3배로 성장하는 데 기여한 후 고성장 환경에서 입증된 실적을 보유한 진정한 SaaS 고객 성공 전문가입니다."라며 "그는 매우 고객 중심적이며 파트너와 긴밀히 협력하고 고객을 만족시키는 방법을 잘 알고 있습니다."라고 말합니다. 또한 뛰어난 성과를 내는 팀을 구성하고 이끄는 것으로 널리 알려져 있다는 점도 인상적입니다."