캘리포니아주 플레전턴 – 2022년 6월 2일 – 고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 선도 기업인Medallia(Medallia, Inc.)는 오늘 2019년 WNBA 챔피언인워싱턴 미스틱스(Washington Mystics)와 파트너십을 체결했다고 발표했다. 양사는 이번 협력을 통해 전반적인 팬 경험을 향상시키고 공동의 브랜드 인지도를 제고할 방안을 모색할 예정이다.

25번째 시즌을 맞이한 미스틱스는 올림픽 금메달리스트 아리엘 앳킨스와 엘레나 델 도네, 베테랑 나타샤 클라우드, 드래프트 전체 3순위 지명자인 샤키라 오스틴이 이끄는 놀라운 출발을 보이고 있습니다. 코트 밖에서 미스틱스와 구단주 그룹인 모뉴멘탈 스포츠 & 엔터테인먼트는 항상 팬들에게 최고의 경험을 제공하고 지역사회에 지속적인 영향을 미치는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다.

모뉴멘탈 스포츠 및 엔터테인먼트의 글로벌 파트너십 담당 수석 부사장인 패트릭 더피는 "모뉴멘탈은 팬 경험을 최우선으로 생각하며, 이러한 열정을 공유하는 파트너를 만나게 되어 자랑스럽습니다."라고 말했습니다. " Medallia 를 통해 미스틱스 팬들에게 선도적인 고객 피드백 조직을 소개하게 되어 기쁩니다."

Medallia 는 워싱턴 DC의 엔터테인먼트 & 스포츠 아레나에서 열리는 미스틱스 홈 경기에서 바스켓 격벽, 코트사이드, 관중석, LED 사이니지를 통해 시각적으로 강렬한 존재감을 드러낼 예정입니다.

"모뉴멘탈 스포츠 & 엔터테인먼트 조직 전체가 팬들을 위해 쏟는 헌신은 타의 추종을 불허합니다."라고 글로벌 이벤트 및 스폰서십 담당 부사장인 웬디 왕( Medallia)은 말합니다. "미스틱스와의 파트너십은 특히 지역사회 영향력에 대한 두 조직의 열정을 고려할 때 매우 자랑스러운 파트너십입니다. 미스틱스와 함께 팬 경험의 진화에 동참할 수 있기를 기대합니다."

이 회사의 수상 경력에 빛나는 SaaS 플랫폼인 Medallia Experience Cloud(Medallia Experience Cloud)는 고객 및 직원의 경험 파악 및 관리 분야에서 시장을 선도하고 있습니다. Medallia 대면, 콜센터, 디지털 채널, 화상 및 소셜 미디어를 통한 일상적인 상호작용에서 발생하는 경험 신호를 Medallia , 독자적인 AI 기술을 적용하여 시기적절한 조치와 의미 있는 비즈니스 성과를 이끌어낼 수 인사이트 맞춤형 예측 인사이트 도출합니다.

모뉴멘탈 스포츠 & 엔터테인먼트 소개

모뉴멘탈 스포츠 & 엔터테인먼트는 미국을 대표하는 스포츠 및 엔터테인먼트 가족입니다. 당사의 직원, 선수, 팀, 이벤트는 수백만 명에게 흥분과 기쁨을 선사합니다. 우리는 지속적으로 게임을 향상시키기 위해 투자하고 혁신하여 커뮤니티, 팬, 사람들에게 영감을 주고 단합할 수 있는 특별한 경험을 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 자세한 내용은 www.monumentalsports.com 에서 확인하세요 .

정보 Medallia 

Medallia 고객, 직원, 시민 및 환자 경험 분야의 선구자이자 시장 선도 Medallia . 이 회사의 수상 경력에 빛나는 SaaS 플랫폼인 Medallia Experience Cloud Medallia Experience Cloud)’는 다른 모든 애플리케이션이 고객과 직원의 경험을 반영할 수 있도록 하는 핵심 경험 관리 시스템으로 자리매김하고 있습니다. 이 플랫폼은 음성, 영상, 디지털, IoT, 소셜 미디어 및 기업용 메시징 도구를 포함한 모든 상호작용에서 수십억 건의 경험 신호를 포착합니다. Medallia 독자적인 인공지능 및 머신러닝 기술을 Medallia 강력한 비즈니스 조치와 성과를 인사이트 예측 인사이트 자동으로 도출합니다. Medallia 이탈률을 줄이고, 비추천 고객을 추천 고객 및 구매자로 전환하며, 실시간 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 매출에 직접적인 영향을 미치는 비즈니스 의사결정을 주도함으로써 명확하고 강력한 투자 수익을 실현합니다. 자세한 내용은medallia 확인하실 수 있습니다.

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