Medallia ISV 및 GSI의 혁신과 성장을 위한 새로운 기술 파트너 프로그램 발표

캘리포니아주 플레전튼 - 2024년 9월 17일 - Medallia, 고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 리더인 Workday는 오늘 조직이 Medallia 을 통해 혁신, 구축 및 매출 성장을 이룰 수 있도록 지원하는 새로운 기술 파트너 프로그램을 출시한다고 발표했습니다.

새로운 기술 파트너 프로그램은 특히 Medallia의 엔터프라이즈 경험 플랫폼과 애플리케이션을 구축하고 통합을 개발하고자 하는 독립 소프트웨어 공급업체(ISV)와 글로벌 서비스 통합업체(GSI)를 대상으로 합니다. 이 새로운 프로그램을 통해 Medallia 기술 파트너는 공동 고객에게 탁월한 가치를 제공하고 상당한 수익 잠재력을 실현할 수 있는 역량을 갖추게 됩니다.

Medallia의 파트너 포털은 파트너가 시장에 쉽게 진출하고 빠르게 성공하는 데 필요한 마케팅, 영업, 개발 및 교육 리소스를 한 곳에서 확인할 수 있도록 지원합니다.

엡실론의 로열티 담당 부사장인 브래드 맥도날드는 "엡실론은 포레스터가 '풍부한 기술과 풍부한 자원을 갖춘 리더'라고 칭한 당사의 로열티 솔루션과 서비스를 Medallia 플랫폼을 통해 전 세계 마케터들이 이용할 수 있도록 하는 첫 걸음을 내딛게 되어 매우 기쁘게 생각합니다."라고 말했습니다. "우리는 Medallia의 새로운 파트너 도구를 활용하여 가치를 전달하고 고객에게 더욱 의미 있고 개인화된 경험을 제공하고자 하는 마케터들을 위한 통합을 개발할 수 있기를 기대합니다."

새로운 기술 파트너 프로그램과 더불어, Medallia 에서는 파트너를 위한 마켓플레이스인 Medallia XChange를 확장하고 있습니다. Medallia XChange는 고객 경험을 혁신하는 새로운 기능을 활용하고자 하는 Medallia 고객을 위해 엄선된 파트너 앱 및 통합의 광범위한 라이브러리에 대한 액세스를 조직에 제공합니다.

"경험 업계의 리더로서 고객들은 업계를 선도하는 파트너와 연결해 주는 저희를 신뢰합니다. 엄선된 앱과 통합으로 구성된 광범위한 라이브러리에 액세스하여 고객이 약속을 더 잘 이행할 수 있도록 지원하는 Medallia XChange가 자랑스럽습니다."라고 Medallia 의 최고 수익 책임자인 Ben Brewer는 말합니다. "파트너 경험에 대한 우리의 맞춤형 접근 방식과 헌신을 통해 Medallia 파트너는 공동 고객에게 탁월한 가치를 더 빠르게 제공하고, Medallia 고객은 최고 수준의 파트너와 함께 모든 단계를 개선할 수 있습니다."

파트너링에 대한 자세한 내용은 Medallia, 웹사이트( https://www.medallia.com/partners/)를 방문하세요.

정보 Medallia 

Medallia 는 고객, 직원, 시민, 환자 경험 분야의 선구자이자 시장을 선도하는 기업입니다. 선도적인 기업 경험 플랫폼인 Medallia Experience Cloud 은 다른 모든 애플리케이션이 고객과 직원을 인식할 수 있도록 하는 미션 크리티컬 기록 시스템입니다. 이 플랫폼은 모든 음성, 비디오, 디지털, IoT, 소셜 미디어 및 기업 메시지 도구를 포함한 상호 작용에서 수십억 개의 경험 신호를 캡처합니다. Medallia 독점적인 인공 지능 및 기계 학습 기술을 사용하여 강력한 비즈니스 행동과 결과를 유도하는 예측 인사이트를 자동으로 제공합니다. Medallia 고객은 이탈을 줄이고, 불만 고객을 홍보 및 구매자로 전환하며, 즉각적인 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 수익에 영향을 미치는 비즈니스 의사 결정을 유도하여 명확하고 강력한 투자 수익을 제공합니다. 자세한 내용은 medallia.com에서 확인하세요.

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