캘리포니아주 플레전턴 – 2024년 3월 11일 –고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 선도 기업인Medallia, Inc.)는 오늘 벤 브루어(Ben Brewer)를 최고 매출 책임자(CRO)로 영입했다고 발표했다. 브루어는 코너스톤 온디맨드(Cornerstone OnDemand), SAP 콩커(SAP Concur), 닌텍스(Nintex) 등 여러 기업에서 대규모 영업 조직을 이끌어 온 풍부한 경험을 보유하고 있다.

"벤과 같은 수준의 경험을 갖춘 검증된 리더가 Medallia 에 합류하여 다음 단계의 성장을 이끌게 되어 기대가 큽니다." Medallia 의 CEO인 조 티렐(Joe Tyrrell)의 말입니다. "조직이 개인화된 경험을 제공하도록 돕고자 하는 그의 열정과 팀 내 성장을 촉진하는 능력은 우리 조직과 문화에 매우 적합할 것입니다."

최근에는 코너스톤 온디맨드의 최고 영업 책임자로서 다양한 지역과 업계의 고객이 코너스톤의 클라우드 기반 솔루션을 활용하여 직원의 역량을 강화하고 고객 및 파트너와의 관계를 강화할 수 있도록 지원함으로써 성장 이니셔티브를 주도하는 등 탁월한 성과를 거두었습니다.

Medallia의 최고영업책임자(CRO)인 벤 브루어(Ben Brewer)는Medallia 고객 경험 Medallia , 세계적 수준의 혁신을 선도하는 기업으로 명성을Medallia , 지금처럼 이 조직에 합류하기에 더할 나위 없이 흥미진진한 시기는 없다고 생각합니다”라고 말했다. Medallia 선보인 새로운 AI 혁신 기술들은 고객사가 창출할 수 있는 가치의 수준을 급속도로 높여줄 것입니다. 다양한 산업 분야와 지역에 걸쳐 고객사에 가치를 전달하는, 다양하고 뛰어난 성과를 내는 영업 팀을 이끌게 되어 기대가 큽니다.”

지난달Medallia (Medallia ’ 행사에서 Medallia 조직이 고객 및 직원 경험을 개인화하는 방식을 근본적으로 변화시킬 4가지 획기적인 AI 혁신 기술을 Medallia . ‘Ask Athena’, ‘Intelligent Summaries’, ‘Smart Response’, ‘Themes’는 선도적인 브랜드들이 비용 효율적이고 책임감 있으며 확장 가능한 AI 및 지능형 자동화 기술을 활용해 인사이트 대중화하고, 직원의 역량을 강화하며, 경험을 개인화할 수 있도록 지원할 것입니다. Medallia 4가지 솔루션은 모두 Medallia Experience Cloud의 일부로 제공될 예정입니다.

정보 Medallia 

Medallia 고객, 직원, 시민 및 환자 경험 분야의 선구자이자 시장 선도 Medallia . 선도적인 기업 경험 플랫폼인 Medallia Experience Cloud (Medallia Experience Cloud)Experience Cloud 모든 다른 애플리케이션이 고객과 직원의 경험을 반영할 수 있도록 지원하는 핵심 기록Experience Cloud . 이 플랫폼은 음성, 영상, 디지털, IoT, 소셜 미디어 및 기업용 메시징 도구를 포함한 모든 상호작용에서 수십억 건의 경험 신호를 포착합니다. Medallia 독자적인 인공지능 및 머신러닝 기술을 Medallia 강력한 비즈니스 조치와 성과를 인사이트 예측적 인사이트 자동으로 도출합니다. Medallia 이탈률을 줄이고, 비추천 고객을 추천 고객 및 구매자로 전환하며, 실시간 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 매출에 직접적인 영향을 미치는 비즈니스 의사결정을 주도함으로써 명확하고 강력한 투자 수익을 실현합니다. 자세한 내용은medallia 확인하실 수 있습니다.

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