2020년 10월 26일
인력 데이터와 직원 감정 데이터를 원활하게 통합함으로써, 직원 및 고객 경험 인재 관리, 업무 몰입도, 그리고 이직 방지에 고객 경험 영향에 인사이트 새로운 인사이트 얻을 수 있습니다.
캘리포니아주 샌프란시스코 – 2020년 10월 26일 – 경험 관리 분야의 선두 기업인Medallia Medallia, MDLA)는 오늘, 인사 분석 분야의 선도 기업인 비지어(Visier)와의 협력을 발표했습니다. 양사는 인사 및 인력 관리 담당자들에게 인사 데이터와 직원 경험을 통합한 포괄적인 직원 인사이트를 제공하기 위해 협력할 예정이다. 이러한 종합적인 인사이트를 통해 조직은 직원 행동을 예측하고, 이직률을 낮추며 생산성을 향상시키기 위한 조치를 취할 수 있게 될 것이다.
"직원의 라이프사이클을 이해하는 것은 조직의 건강을 위해 매우 중요합니다."라고 Visier의 CEO인 Ryan Wong은 말합니다. "직원의 경험은 진공 상태에서 발생하는 것이 아닙니다. 직원이 조직 내에서 계속 발전할지, 이직을 고려하기 시작할지 등 직원의 업무 수행 방식에 영향을 미치는 순간이 있습니다. Visier의 직원 데이터를 Medallia 경험 데이터와 연결하면 경험이 조직 내에서 지속적인 영향을 미치는 방식과 이러한 경험을 사용하여 더 나은 비즈니스 성과를 창출하는 방법을 실제로 파악할 수 있습니다."
관리자 교체, 초과근무, 유급 휴가 등 직원 운영 데이터를 직원 및 고객 피드백과 결합하면, 인사 담당자가 직원 경험 개선할 수 인사이트 실행 가능한 인사이트 담은 종합적인 현황을 파악할 수 있습니다.
Medallia의 직원 경험 책임자인 멜리사 아론테(Melissa Arronte)는 “조직이 관리자의 의사결정을 뒷받침하고 직원 유지율 및 조직 문화를 개선할 수 있는 중요한 기회가 있으며, 이는 직원 참여도에 의해 주도된다. 비지어(Visier)와 Medallia 결합되면, 소프트웨어 솔루션 최초로 인적 지표와 직원 및 고객 참여도 인사이트 통합하여 관리자의 의사결정을 위한 심층적인 정보를 인사이트 것”이라고 말했다.
Medallia Medallia, NYSE: MDLA)는 경험 관리 분야의 선구자이자 시장 선도 기업입니다. Medallia수상 경력에 빛나는 SaaS 플랫폼인 Medallia Experience Cloud(MedalliaExperience Cloud)’는 고객, 직원 및 시민의 경험을 이해하고 관리하는 데 있어 시장을 선도하고 있습니다. Medallia 대면, 전화, 디지털 채널, 비디오, 소셜 미디어 및 IoT 상호작용을 통해 일상적인 여정에서 생성되는 경험 신호를 Medallia , 독자적인 AI 기술을 적용하여 탁월한 비즈니스 성과를 이끌어낼 수 인사이트 맞춤형 예측 인사이트 도출합니다. 고객은 Medallia Experience Cloud 활용하여 이탈률을 줄이고, 비추천 고객을 추천 고객 및 구매자로 전환하며, 실시간 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 매출에 직접적인 영향을 미치는 비즈니스 의사결정을 내림으로써 명확하고 강력한 투자 수익을 얻을 수 있습니다.medallia
© 2020 Medallia, Inc. 모든 권리 보유. Medallia®, Medallia 로고 및 Medallia의 제품 관련 이름 및 마크는 Medallia 의 상표입니다. 기타 모든 상표는 해당 소유자의 자산입니다.
비지어의 목적은 사람들이 진실을 보고 더 나은 미래를 지금 당장 창조하도록 돕는 것입니다. 비지어는 비즈니스 담당자에게 중요한 것에 집중하기 위해 설립되었습니다: 올바른 질문에 답하는 것, 심지어 사람이 묻는 법조차 모를 수 있는 질문들까지도 말입니다. 비즈니스 전략을 형성하고, 행동을 취할 동기를 부여하며, 더 나은 비즈니스 성과를 이끌어내는 질문들입니다. Visier는 출처에 관계없이 이용 가능한 모든 인적 데이터를 활용하여 신속하고 명확한 인적 통찰력을 제공합니다. 내장된 모범 사례 전문성을 바탕으로 의사 결정권자는 확신을 가지고 행동할 수 있습니다. 놀라운 고객사 덕분에 Visier는 전 세계 75개국 5,000개 고객사를 보유한 인력 분석(Workforce Analytics) 분야의 시장 선도 기업입니다. 자세한 내용은 https://www.visier.com을 방문하십시오.
[email protected]
+1 (650) 400-7833
IR 연락처:
캐롤린 배스
[email protected]
