Medallia 라틴 아메리카에서 성장을 가속화하기 위해 CXTeam 인수

캘리포니아주 샌프란시스코 – 2022년 4월 21일 –고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 선도 기업인Medallia, Inc.)Medallia 오늘, 멕시코에 본사를 두고 라틴 아메리카 전역에 고객을 보유한 선도적인 고객 경험 기업인 CXTeam을 인수했다고 발표했다.

세계에서 가장 빠르게 성장하는 고객 경험 중 하나에서 이루어진 이번 인수를 통해 Medallia 라틴 아메리카 Medallia 경험 중심 Medallia 하게 되었습니다. 오랜 파트너인 CXTeam은 미주 Medallia 수백 건의 Medallia 도입 프로젝트를 주도해 왔습니다.

Medallia ( Medallia ) Medallia 레슬리 스트레치(Leslie Stretch) Medallia 겸 사장은 “CXTeam 인수는 Medallia 노련한 경영진을 Medallia , 우리에게 매우 중요한 이 지역에서 플랫폼 도입을 가속화할 Medallia 있는 놀라운 기회”라고 말했다. “CXTeam은 지난 수년간 훌륭한 파트너였으며, 그들과 함께 이 다음 단계를 밟게 되어 매우 기쁩니다. 이번 인수는 해당 지역에서의 우리의 성장세를 더욱 공고히 할 것이며, CXTeam의 깊은 전문성과 경험을 바탕으로 더 많은 조직이 Medallia Experience Cloud 활용해 더 빠른 ROIExperience Cloud 지원할 수 있을 것입니다.”

CXTeam은 이 지역 기업들에게 고객 경험 , 전략 수립, 현지 언어 서비스 및 실행 지원은 물론 다양한 비즈니스 컨설팅 서비스를 제공합니다.

CXTeam의 공동 창립자이자 파트너인 헤수스 카사스는 Medallia 고객 경험 고객 충성도를 높이고 기업의 수익에 직접적인 영향을 미치는 데 얼마나 놀라운 효과를 고객 경험 직접 목격해 왔습니다”라고 말했다. “라틴 아메리카 전역의 기업들이 고객을 중심으로 한 새로운 전략을 빠르게 도입하고 있으며, 저희는 이러한 노력을 가속화하는 데 기여할 수 있게 되어 매우 기쁩니다.”

정보 Medallia

Medallia 고객, 직원, 시민 및 환자 경험 분야의 선구자이자 시장 선도 Medallia . 이 회사의 수상 경력에 빛나는 SaaS 플랫폼인 Medallia Experience Cloud Medallia Experience Cloud)’는 다른 모든 애플리케이션이 고객과 직원의 경험을 반영할 수 있도록 하는 핵심 경험 관리 시스템으로 자리매김하고 있습니다. 이 플랫폼은 음성, 영상, 디지털, IoT, 소셜 미디어 및 기업용 메시징 도구를 포함한 모든 상호작용에서 수십억 건의 경험 신호를 포착합니다. Medallia 독자적인 인공지능 및 머신러닝 기술을 Medallia 강력한 비즈니스 조치와 성과를 인사이트 예측 인사이트 자동으로 도출합니다. Medallia 이탈률을 줄이고, 비추천 고객을 추천 고객 및 구매자로 전환하며, 실시간 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 매출에 직접적인 영향을 미치는 비즈니스 의사결정을 주도함으로써 명확하고 강력한 투자 수익을 실현합니다. 자세한 내용은medallia 확인하실 수 있습니다.

© 2022 Medallia, Inc. 모든 권리 보유. Medallia®, Medallia 로고 및 Medallia의 제품 관련 이름 및 마크는 Medallia 의 상표입니다. 기타 모든 상표는 해당 소유자의 자산입니다.